شناسايي معيارهاي سنجش عملكرد بازاريابي با استفاده از روش تحليل محتوا در صنعت مد و پوشاك

هدف پژوهش حاضر شناسايي و تحليل معيارهاي عملكرد بازاريابي در صنعت مد و پوشاك است. اين پژوهش با روش تحقيق توسعه‌اي، به صورت آميخته كيفي/كمي در دو گام انجام شده است؛ در گام اول شناسايي معيارهاي سنجش عملكرد بازاريابي شركت‌هاي فعال در صنعت مد و پوشاك به روش تحليل محتوا و با نرم‌افزار مكس كيودي‌اي در محيطي كتابخانه‌اي با استفاده از مرور سيتسماتيك مقالات منتخب نمايه شده در پايگاه اطلاعاتي وب‌آوساينس در فاصله زماني سال‌هاي ۱۹۷۰ تا ۲۰۲۳ انجام شد. گام دوم اين پژوهش به صورت ميداني بر روي ۴۰۰ نفر از خبرگان صنعت مد و پوشاك با استفاده از پرسشنامه برگرفته از نتايج گام اول به صورت تحليل عاملي اكتشافي انجام شد. پژوهش حاضر معيارهاي بازار و نوآوري، رفتار مشتري، مديريت محصول، قابليت سودآوري مشتري، مديريت كانال توزيع، قيمت، مالي و معيارهاي داخلي را در قالب رويكردي جامع به عنوان مهمترين معيارهاي برآمده از مطالعه مقالات علمي منتشر شده در سطح ملي و بين‌المللي جهت سنجش عملكرد بازاريابي شركت‌هاي فعال در صنعت مد و پوشاك معرفي مي‌كند كه از ديد خبرگان اين حوزه نيز مورد تأييد قرار گرفته‌اند؛ لذا پژوهش حاضر از فعالين و تصميم‌گيرندگان اين صنعت مهم به عنوان يكي از صنايع راهبردي كشور، دعوت به بازنگري در رويكردهاي جزيره‌اي و گاه صرفاً متمركز بر معيارهاي مالي در ارزيابي عملكرد بازاريابي شركت‌هاي اين حوزه مي‌كند؛ رويكرد جامع برآمده از نتايج اين پژوهش مي‌تواند راه كسب مزيت رقابتي براي اين صنعت خوش آتيه در كشور كه مزين به ديرينه اصيل و غني فرهنگي نيز مي‌باشد را تسهيل سازد.