شماره ركورد
1372681
عنوان مقاله
تأثير شخصيت، موقعيت اجتماعي و ريسك ادراكشده بر تمايل به خريد بيمه زندگي
پديد آورندگان
خادمي ، مهدي مؤسسه عالي آموزش و پژوهش مديريت و برنامهريزي - گروه مديريت بازرگاني , طيار ، شاهين پژوهشكده بيمه , نصرتي ، شيوا مؤسسه عالي آموزش و پژوهش مديريت و برنامهريزي - گروه مديريت بازرگاني
از صفحه
123
تا صفحه
136
كليدواژه
بيمه زندگي , تمايل به خريد , ريسك ادراكشده , موقعيت اجتماعي , ويژگيهاي شخصيتي
چكيده فارسي
پيشينه و اهداف: بيمه كردنِ بزرگترين سرمايه انسان (عمر)، نياز به تحليلهاي عميقي از كنشهاي شخصيتي، اجتماعي و ادراكي دارد. در ساير رشته فعاليتهاي بيمهاي، بيمهگر ممكن است دلخوش به روابط سازماني باشد، اما توسعه بيمه زندگي به نفوذ در ذهن و احساس افراد وابسته است. با لحاظ اين موضوع كه افراد با ويژگيهاي شخصيتي و جايگاه اجتماعي متفاوت، واكنشهاي مختلفي به پيشنهادِ بيمه زندگي از جنبه ادراك از ريسك دارند، اين مطالعه به تحليل ساختارمند تمايل به خريد بيمه زندگي ميپردازد.روششناسي: تحقيق پيش رو بهلحاظ هدف كاربردي و از حيث روش توصيفي و از نوع اكتشافي است؛ گردآوري اطلاعات بهصورت كتابخانهاي و ميداني و با استفاده از ابزار مصاحبه عميق ساختارنيافته و پرسشنامه در دو بخش كيفي و كمّي صورت گرفته است. پارادايم نظري– فلسفي كه اين پژوهش بر آن اساس بنا شده است از نوع آميخته تفسيرگرا– اثباتگرايي است. روش تحقيق استفادهشده در بخش كيفي، رويكرد پديدارشناسي توصيفيِ زيست جهان تأملي است. در بخش كمّي، پرسشنامهها با روش نمونهگيري منطقهاي در دسترس توزيع شد. دادهها از 265 پرسشنامه در سه منطقه تهران حاصل شد.يافتهها: نتايج حاصل از تحليل فرضيهها نشان داد كه بعد وظيفهشناسي رابطه معناداري با تمايل به خريد بيمه زندگي دارد. همچنين يافتهها نشان ميدهد گونهشناسي شخصيت بيمهگذار بر ريسك ادراكشده تأثير دارد كه در نهايت كنش وي در تمايل به دريافت بيمه زندگي را متأثر ميسازد. همانطور كه يافتههاي اين پژوهش نشان داد بعد وظيفهشناسي رابطه منفي معناداري با ريسك ادراكشده دارد، يعني هرچه مسئوليتپذيري فرد بيشتر باشد ريسك كمتري را درك ميكند. همچنين رابطه معكوس معنادار بين ريسك ادراكشده و تمايل به خريد بيمه زندگي يافت شد؛ اما نتايج نشان داد كه هيچ يك از عوامل طبقه اجتماعي بر قصد خريد بيمه زندگي تأثيري ندارد.نتيجهگيري: كاوش در نتايج اين تحقيق ميتواند در حل چالش بيمهگران در شناسايي درست گروه (هاي) هدف و تحليل ادراك متنوع افراد، مؤثر باشد. با توجه به نتايج پژوهش ميتوان بيان كرد بيمه زندگي با مزايايي كه دارد ثابت شده است كه فرد را قادر ميسازد عدم قطعيت خطرات را پوشش دهد. شركتهاي بيمه بايد تفاوتهاي نگرش خانوادهها به ريسك را در نظر بگيرند و انواع مختلف بيمههاي زندگي را توضيح و بنا بر شرايط و خواستههاي مشتريان توصيههايي در خصوص بيمه مناسب ارائه دهند. شركتهاي بيمه بايد تفاوتهاي نگرش خانوادهها به ريسك را در نظر بگيرند و انواع مختلف بيمههاي زندگي را با توجه به كاركردهاي حمايتي و سرمايهگذاري بيمه توضيح و بنا بر شرايط و خواستههاي مشتريان توصيههايي در خصوص بيمه مناسب ارائه دهند و اطمينان حاصل كنند كه خانواده فعالانه در خريد منطقي و علمي بيمه زندگي مشاركت ميكنند. يافتههاي اين مطالعه درك بهتري از پاسخهاي افراد به ريسك براساس ويژگيهاي شخصيتي ارائه ميدهد و اهميت درك خطر از نداشتن بيمه زندگي را نشان ميدهد. اگر اطلاعاتي درباره ويژگيهاي شخصيتي افراد داشته باشيم، ميتوانيم رفتار افراد را پيشبيني كنيم، بهطوري كه ارائهدهندگان بيمه زندگي ميتوانند مداخلات مناسبي با هدف افزايش آگاهي در بين افراد جامعه طراحي كنند.
عنوان نشريه
پژوهشنامه بيمه
عنوان نشريه
پژوهشنامه بيمه
لينک به اين مدرک