شماره ركورد
1373061
عنوان مقاله
طراحي مدل مديريت عملكرد سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن مطالعه موردي: شركت برق منطقهاي خراسان
پديد آورندگان
عليائي ، ليلا دانشگاه آزاد اسلامي واحد سمنان - گروه مديريت , همتيان ، هادي دانشگاه آزاد اسلامي واحد سمنان - گروه مديريت , دانايي ، ابوالفضل دانشگاه آزاد اسلامي واحد سمنان - گروه مديريت , شكاري ، غلامعباس دانشگاه آزاد اسلامي واحد مشهد - گروه مديريت
از صفحه
33
تا صفحه
48
كليدواژه
مديريت عملكرد سازماني , كارت امتيازي متوازن , تحليل مضمون , شركت برق منطقهاي خراسان
چكيده فارسي
زمينه و هدف: در عصر حاضر، سازمانهايي ميتوانند در عرصه رقابت به بقاء ادامه دهند كه به طور مستمر براي بهبود عملكرد خود تلاش نمايند و اين امر مستلزم ايجاد يك ساختار مديريت عملكرد جامع است. اين پژوهش با هدف ارائه مدل مديريت عملكرد سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن در شركت برق منطقهاي خراسان انجام گرفت.روش شناسي: در اين راستا از استراتژي تحليل مضمون بهعنوان يكي از روشهاي بنيادين تحليل كيفي جهت طراحي مدل استفاده گرديد. ابزار گردآوري دادهها، مصاحبه نيمهساختاريافته بود كه با 13 نفر خبره منتخب به روش نمونهگيري قضاوتي تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافت.يافته ها: بر طبق نتايج تحقيق، مدل مديريت عملكرد سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن در چهارعنصر شناسايي و تأييد گرديد: عوامل تأثيرگذار بر عملكرد سازماني (شرايط علي، عوامل تسهيلگر، شرايط محيطي)، ابعاد و معيارهاي عملكرد سازماني با رويكرد كارت امتيازي متوازن، راهبردهاي مديريت عملكرد سازماني كه منجر به پيامدهاي دروني و بيروني مديريت عملكرد سازماني نظير بهبود در ارائه خدمات و جلب رضايت ذينفعان ميگردد.نتايج: اين مطالعه ضمن ارائه يك تجربه عملي براي پيادهسازي كارت امتيازي متوازن ميتواند نقش مؤثري را در فراهم نمودن يك چهارچوب مناسب مديريت عملكرد و مدل مفهومي مفيد براي تحقيقات آتي نيز ايفا نمايد.
عنوان نشريه
مديريت منابع در نيروي انتظامي
عنوان نشريه
مديريت منابع در نيروي انتظامي
لينک به اين مدرک