عوامل مؤثر بر قصد استفاده از اپليكيشن موبايلي اسنپ فود (مورد مطالعه: كاربران شهر مشهد)

پژوهش حاضر با هدف بررسي عوامل مؤثر بر تداوم استفاده از اپليكيشن‌ موبايلي اسنپ‌فود با استفاده از مدل پذيرش فناوري و مدل تأييد انتظار انجام شده است. روش پژوهش، از نظر هدف كاربردي و از حيث گردآوري داده‌ها توصيفي ـ همبستگي است. جامعه آماري پژوهش كاربران اسنپ‌فود در شهر مشهد بوده كه با روش نمونه‌گيري در دسترس و بر اساس قاعده 5 تا 15برابر تعداد گويه‌ها (ده‌برابر) 340 پرسشنامه توزيع شده است. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه استاندارد تام و ديگران (2018) بوده است. جهت روايي و پايايي ابزار از روايي محتوا و ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد و به منظور آزمون فرضيه‌هاي پژوهش از مدل‌يابي معادلات ساختاري با نرم‌افزار اسمارت پي‌ال‌اس استفاده شد. نتايج آزمون فرضيه‌هاي پژوهش نشان داد، تمام عوامل موجود در مدل پذيرش فناوري بر تداوم استفاده از اپليكيشن تأثير مثبت و معناداري دارند. به‌علاوه تأثير تأييد و عملكرد مورد انتظار و رضايت و نيز تأثير تأييد بر عملكرد مورد انتظار معنادار گزارش شده است. تأثير معناداري بين تأييد از طريق عملكرد مورد انتظار و از طريق رضايت بر تداوم استفاده كاربران از اپليكيشن تأييد نشد. عملكرد مورد انتظار نيز از طريق رضايت بر تداوم استفاده كاربران از اپليكيشن تأثير مثبت و معناداري نشان داد.