شناسايي موانع استقرار هوش تجاري در بيمارستان‌ها (موردمطالعه بيمارستان‌هاي شهر كرمانشاه)

هدف اصلي اين مقاله، شناسايي موانع استقرار هوش تجاري در بيمارستان‌هاي شهر كرمانشاه است. روش‌شناسي اين پژوهش، كيفي است و از مطالعات اسنادي و مصاحبه‌هاي عميق نيمه‌ساختاريافته براي گردآوري اطلاعات استفاده ‌شده است. جامعه تحقيق شامل اعضاي هيئت علمي دانشگاه، مديران بيمارستاني و متخصصان فناوري اطلاعات در شهر كرمانشاه است كه با استفاده از روش نمونه‌گيري هدفمند، 21 متخصص براي گردآوري داده ها انتخاب شده‌اند. به‌منظور اعتباربخشي دروني داده‌هاي حاصل از مصاحبه‌ها از سه روش مثلث‌سازي، تأييد و درگير بودن اعضا با موضوع استفاده شده است؛ پايايي پژوهش نيز با استفاده از پايايي بازآزمون و با استفاده از فرمول پايايي هولستي محاسبه شده كه عدد ۸۹ درصد به‌دست آمده است كه نشان از مناسب بودن قابليت اعتماد پژوهش است. داده‌هاي به‌دست‌آمده در بخش مطالعات اسنادي با استفاده از روش تحليل محتوا و تحليل مضمون گردآوري شده است. طبق يافته‌هاي اين پژوهش، موانع استقرار هوش تجاري در بيمارستان‌هاي شهر كرمانشاه شامل شش دسته عوامل زيرساختي، سازماني، مديريتي، انساني، فرهنگي و آموزشي هستند. نتايج اين پژوهش نشان مي‌دهد تغييرات شتابان محيط سازمان را ناگزير به كاربري اين مهم ساخته است تا بتوانند در محيط رقابتي امروز همچنان مشتريان خود را حفظ كنند. شناخت اين موانع، گام اول مديريت و استقرار هوش تجاري در بيمارستان ها است و دست يافتن به اين مهم براي بيمارستان هاي شهر كرمانشاه مستلزم حذف يا مديريت هريك از موانع شناسايي‌شده در اين نوشتار است.