عوامل پذيرش سيستم تداركات الكترونيكي و رضايت كاربران در كسب و كارهاي كوچك و متوسط در استان كرمانشاه

تداركات الكترونيك يكي از مهم‌ترين ابزارهاي تجارت الكترونيكي مي‌باشد كه با استفاده از تكنولوژي اينترنت فعاليت خريد و تامين را در سازما‌ن‌ها مكانيزه مي‌كند. بنابراين هدف از انجام اين تحقيق بررسي عوامل مؤثر بر تداوم استفاده از سيستم تداركات الكترونيكي و رضايت كاربران از آن براساس مدل كيفيت پذيرش فناوري در صنايع كوچك و متوسط فعال استان كرمانشاه مي‌باشد. اين مطالعۀ كمي در جامعۀ آماري متشكل از كاربران صنايع كوچك و متوسط  در استان كرمانشاه كه از روش تصادفي ساده براساس جدول تعيين حجم نمونه كوكران 284 نفر به‌عنوان نمونۀ مطالعه انتخاب شدند. پايايي ابزار تحقيق با ضريب آلفاي كرونباخ 86/0 تعيين شد. جهت تحليل داده‌ها از روش مدلسازي معادلات ساختاري در نرم افزار PLS استفاده شد. ادراك كاركنان سازمان از خدمات تداركات بر رضايت از سيستم تداركات الكترونيكي و مفيد بودن درك شده، راحتي استفاده درك شده، رضايت از سيستم، فرآيند سفارش برخط، مفيد بودن درك شده، كيفيت تكميل سفارشات تداركات، كيفيت جريان اطلاعات تاثير مثبت و معناداري دارد. با توجه به نتايج حاصله و آگاهي از متغيرهاي تاثيرگذار بر پذيرش فناوري مي‌توان جهت امر برنامه‌ريزي دقيق و افزايش آمادگي و نيز به‌كارگيري موفق اين سيستم‌هاي در جامعه مورد نظر اقدام نمود.