زمينه‎‍هاي فرسايش اعتماد نهادي: واكاوي تجربۀ كارگران از مراجعه به نهادهاي حمايتي و رفاهي

اعتمادي نهادي، نوعي ‎‍اعتماد در سطوح مياني جامعه است. منظور از ‎‍اعتمادي نهادي، ‎‍اعتماد به سازمان‎‍ها، ادارات و انواع نهادها در سطح جامعه است. هدف اين مطالعه، شناخت تجربيات كارگران از مراجعه به نهادهاي حمايتي و رفاهي است كه پذيرفته‎‍شدگي، مشروعيت و ‌‎‍مشروعيت‌نداشتن اين نهادها را در نگاه كارگران تحت تأثير قرار مي‌دهد. مطالعه با رويكرد تفسيري-كيفي و روش داده‎‍بنياد برساخت‌گرا اجرا شده ‎‍‎‍است. پژوهشگران براي دستيابي به داده‎‍هاي مورد نياز، در سه نقش كارگر، محقق و كارمند يكي از نهادهاي حمايتي در ميدان حضور يافته‎‍اند. براي انتخاب كارگراني كه تجربۀ مراجعه به نهادهاي حمايتي را داشته‎‍اند، از شيوۀ نمونه‎‍گيري هدفمند و نظري استفاده شد. با رسيدن نمونه‎‍ها به 37 نفر، اشباع نظري حاصل شد. واكاوي تجربۀ كارگران از مراجعه به نهادهاي حمايتي و رفاهي، دستيابي به مقوله‎‍هاي ادراك فساد، ‌‎‍همدلي‌نكردن كارگزاران، بوروكراسي ناكارآمد، اثربخش‌نبودن نهادها، بحران سياست‎‍گذاري و بيگانگي نهادي حاصل شد كه ذيل مقولۀ اصلي فرسايش اعتمادي نهادي، كد‌گذاري شده ‎‍است.