عوامل مؤثر بر موفقيت زنجيره تأمين گردشگري سلامت، مورد مطالعه: شهر شيراز

يكي از انواع زنجيره تأمين، گردشگري سلامت است كه فرصت خوبي را براي كشورهاي درحال‌ توسعه فراهم مي‌كند تا با ارائه خدمات باكيفيت و ارزان گردشگران سلامت را از كشورهاي مختلف جهان جذب كنند؛ اما تاكنون پژوهش چنداني در اين زمينه انجام نشده است. به همين منظور، هدف اين پژوهش، شناسايي و رتبه‌بندي عوامل مؤثر بر موفقيت زنجيره تأمين گردشگري سلامت شهر شيراز بود. روش  پژوهش توصيفي پيمايشي است. 56 نفر از گردشگران سلامت كه به شهر شيراز سفر كرده بودند، به صورت غير تصادفي انتخاب و مصاحبه شدند. داده‌ها و سناريوها با استفاده از تكنيك‌ نگاشت شناختي فازي تحليل و مدل پژوهش با استفاده از تحليل شبكه‌هاي اجتماعي طراحي شدند كه بدين منظور از نرم‌افزارهاي FCMapper و Ucinet استفاده شد. در راستاي موفقيت زنجيره تأمين گردشگري سلامت شهر شيراز، عوامل متعددي دخيل هستند كه از ميان عوامل برنامه‌ريزي راهبردي مناسب، انعطاف‌پذيري در ارائه خدمات و سياست دولت براي توسعه گردشگري سلامت به ترتيب بيشترين اهميت را داشتند؛ زيرا از مركزيت بيشتري برخوردار بودند. نتايج پژوهش حاكي از آن است كه با تدوين برنامه راهبردي بلندمدت به منظور تخصصي سازي بيمارستان‌ها و مجهز نمودن بيمارستان‌ها و مراكز درماني و بهبود زيرساخت‌هاي گردشگري و درماني، ايجاد شرايطي به منظور ارائه خدمات متنوع به گردشگران با شرايط و موقعيت‌هاي مالي و اجتماعي متفاوت بتوان موجب افزايش تعداد گردشگران شد.