شناسايي و تحليل موانع پذيرش بلاكچين در صنعت گردشگري با به‌كارگيري ماتريس تأثيرات متقاطع

فنّاوري بلاكچين با ارائۀ راه‌حل‌هاي نوآورانه بخش گردشگري را متحول مي‌كند. يكي از مهم‌ترين الزامات به‌كارگيري هر فنّاوري، شناسايي موانع و چالش‌هاي پذيرش آن است؛ بااين‌حال بلاكچين بستري است كه هنوز به‌طور گسترده درك و پذيرش نشده است. هدف از مطالعۀ حاضر، شناسايي و تحليل موانع پذيرش بلاكچين در صنعت گردشگري است. براي استفادۀ اثربخش از بلاكچين، بايد موانع پذيرش به‌دقت شناسايي و تحليل شوند تا تأثيرات منفي آن‌ها به حداقل برسد؛ البته زمان زيادي طول مي‌كشد كه بلاكچين به بخشي جدايي‌ناپذير از صنايع تبديل شود. جامعۀ آماري اين پژوهش شامل ۲۲ نفر از متخصصان بلاكچين و كارشناسان صنعت گردشگري است و ابزار گردآوري اطلاعات پرسش‌نامه است. يازده مانع از مقالات انتخاب و از روش ميك‌مك براي دسته‌بندي متغيرها براساس قدرت محرك و وابستگي استفاده شد. نتايج نشان داد كه «فقدان دانش، تخصص و سرمايۀ انساني»، «فقدان استانداردسازي» و «فقدان مقررات دولتي» به‌منزلۀ متغيرهاي محرك، مهم‌ترين موانع پذيرش بلاكچين در صنعت گردشگري هستند كه تمركز روي آن‌ها كاربردهاي مؤثري در آيندۀ بلاكچين در گردشگري دارد. اولين نتيجۀ اساسي اين مطالعه، بررسي موانع ازطريق عليت است كه موجبات تسهيل فرايند تصميم‌گيري براي سياست‌گذاران و برنامه‌ريزان خط مشي درگير در اين فرايند را فراهم مي‌كند. نتايج مطالعۀ حاضر به سازمان‌ها كمك مي‌كند تلاش‌ها و اقدامات خود را براي مديريت زمان و منابع اولويت‌بندي كنند. علاوه‌براين، شدت روابط بررسي‌شده بين موانع ديدگاه‌ها و ادراكات صنعت گردشگري و كارشناسان دانشگاهي را براي تحليل روابط بهبود بخشد.