طراحي و تبيين الگوي آواي كاركنان با تاكيد بر فرهنگ سازماني و با ميانجيگري توانمندسازي كاركنان (مورد مطالعه: ستاد مركزي بانك كشاورزي و شعب آن بانك در تهران بزرگ)

هدف اين پژوهش طراحي و تبيين الگوي آواي كاركنان با تاكيد بر فرهنگ سازماني و با ميانجيگري توانمندسازي كاركنان (مورد مطالعه: ستاد مركزي بانك كشاورزي و شعب آن بانك در تهران بزرگ) است. پژوهش حاضر توصيفي – اكتشافي و از نظر هدف كاربردي و تحليل داده هاي آن آميخته بوده كه در بخش كيفي، تحليل مضمون و در بخش كمّي، معادلات ساختاري با استفاده از نرم افزار  SPSS, PLS مي باشد. ابتدا متون تخصصي متغيرهاي پژوهش مطالعه و سپس با 16 خِبره جامعه هدف كه به روش گلوله برفي هدفمند شناسايي شده بودند مصاحبه به روش غيرساختارمند انجام شد. در نتيجه 4 بُعد براي فرهنگ‌سازماني شامل: مشتري مداري، نظم انديشي، تخصص گرايي و اخلاق مندي؛ 4 بُعد براي توانمندسازي كاركنان شامل: آموزش، پويايي، مسئوليت پذيري و بازخورد و 4 بُعد براي آواي كاركنان شامل: سودمند، بهره مند، سازگار و انذار، شناسايي شدند. در فاز كمّي نيز جامعه تحقيق 1955 نفر از كاركنان محل اجراي پژوهش بوده كه با استفاده از جدول مورگان و شيوه نمونه برداري احتمالي طبقه اي 322 نفر به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند. بر اساس نتايج، فرهنگ‌سازماني با توانمندسازي كاركنان و آواي كاركنان؛ و توانمندسازي كاركنان با آواي كاركنان رابطه داشته و ارتباط اين متغيرها مثبت و معنادار بود. ضمناً با ارتقاء فرهنگ‌سازماني و توانمندسازي كاركنان آواي بهره مند، سودمند و انذار افزايش‌يافته وليكن باعث كاهش آواي سازگار مي شوند. برازش مدل نهايي پژوهش نيز معادل 0.573 بوده كه بيانگر برازش قوي آن مي باشد. بر اساس مدل تحقيق، 19.7 درصد از تغييرات آواي كاركنان توسط فرهنگ سازماني اعمال شده و با حضور متغير ميانجي اين ميزان به 39.9 درصد افزايش يافته و هر زمان اثر مستقيم و غيرمستقيم دو متغير پيش بين (فرهنگ سازماني) و ميانجي (توانمندسازي كاركنان) با هم جمع شوند: اثر كل معادل 0.596 شده كه نشان مي دهد با حضور متغير توانمندسازي كاركنان 59.6 درصد تغييرات آواي كاركنان توسط فرهنگ سازماني تبيين مي‌شود كه نشان‌دهنده اهميت اين متغير مي باشد؛ با توجه به نتايج پژوهش پيشنهادهايي نيز ارائه گرديد.