مدل هتل يادگيرنده براي صنعت هتلداري ايران

هتل ها به عنوان سازمان با شرايط متغير و پيچيده اي مواجه هستند. آنها ناگزيرند براي بقا در بازار، خود را با پيشرفت هاي روزافزون دانش و فناوري همسو كنند و به اقدامات و تغييراتي اصولي و مبتني بر نوآوري، انعطاف پذيري و پاسخگويي بپردازند و با بازتعريف خلاقانه بازار و فرصت ها، به منابع جديدي براي كسب مزيت رقابتي دست پيدا كنند اين مقاله در تلاش است تا مدلي براي تبديل هتل‌ها به سازمان يادگيرنده ارائه دهد لذا با تدوين سوالات مصاحبه بر اساس ادبيات نظري و كسب نظر خبرگان با روش تحليل مضمون، عوامل هتل يادگيرنده براي صنعت هتلداري ايران با معرفي 61 مفهوم پايه، 11 مفهوم سازمان‌دهنده و 3 مفهوم فراگير شامل پيشران‌هاي هتل يادگيرنده، عوامل هتل يادگيرنده و پيامدهاي هتل يادگيرنده ارائه گرديد.