طراحي مدل مديريت راهبردي ارتباطي سازمان تامين اجتماعي در تعامل با رسانه از روش داده بنياد

مقدمه: رسانه‌ها، كاركرد‌ها و نقش هاي متعددي در جامعه برعهده دارند. به دليل شناخت ناكافي از رابطه عوامل موثر بر بكارگيري رسانه‌هاي اجتماعي در استراتژي‌هاي ارتباطي، فرصت‌هاي بيشماري ناديده گرفته شده و از بين مي‌روند. از اين رو شناخت و بررسي اين عوامل امري ضروريست كه در اين مقاله به اين مهم پرداخته شده است.هدف: هدف از اين تحقيق طراحي مدل مديريت راهبردي ارتباطي سازمان تامين اجتماعي در تعامل با رسانه از روش داده بنياد مي‌باشد.روش كار:  اين پژوهش در چارچوب رويكرد كيفي و با به كارگيري روش تحقيق داده بنياد انجام شد. ابزار جمع آوري داده ها، مصاحبه هاي نيمه ساختار يافته مي باشد . به منظور گردآوري اطلاعات، با به كارگيري روش نمونه‌گيري هدفمند با 20 نفر از خبرگان در حوزه تامين اجتماعي مصاحبه انجام شد. تجزيه و تحليل داده‌ها در سه مرحله كدگذاري باز، كدگذاري محوري و كدگذاري انتخابي انجام گرفت. بر اساس آن، الگوي كيفي پژوهش طراحي شد. يافته ها: يافته هاي پژوهش حاضر، نشان دهنده‌ي استخراج 128 كد يا مفهوم اوليه از مصاحبه‌ها و نيز احصاء 46 مفهوم و 5 مقوله دسته بندي شده مي باشد. نتايج نشان داد كه مقوله و مفاهيم دربرگيرنده : شرايط علي شامل نيازها و خواسته‌هاي مخاطبين، هدف گذاري سازمان، پاسخگو بودن ، مطالبه گري . شرايط راهبرد/كنش‌ها شامل: توسعه ارتباطات كاركنان، افزايش تخصص و علم سازمان، آينده نگري، ديدگاه جامع داشتن، تدوين برنامه‌هاي عملياتي، استانداردهاي جهاني، شناخت شركاي اجتماعي، سياست‌هاي كلان مناسب مي‌باشد. شرايط زمينه‌اي شامل : عوامل نرم افزاري و سخت افزاري، عوامل درون سازمان و برون سازمان، چگونگي ارائه پيام، زمان و وسيله انتقال پيام مي‌باشد. شرايط مداخله گر شامل : ايجاد فضاي مناسب، انتشار اخبار سازمان، توسعه روابط عمومي، اقناع مخاطبان، رضايتمندي مخاطبان و شرايط اقتصادي كشور مي باشد.نتيجه گيري: يافته ها نشان مي دهد كه عوامل مختلف مانند آرمان ها و اهداف به همراه فضا و محيط سازمان و نيز شرايط و خواسته افراد درگير در سازمان تأمين اجتماعي به همراه برنامه ها و ويژگي هاي سازماني مي تواند بر راهبُرد ارتباطي سازمان تأمين اجتماعي در تعامل با رسانه نقش داشته باشند.