طراحي الگويي جهت مديريت اثربخش بحران در سازمان از طريق يادگيري سازماني (مورد مطالعه: سازمان‌هاي منتخب در اتاق مديريت بحران اصفهان)

هدف پژوهش حاضر، طراحي الگويي جهت مديريت اثربخش بحران در سازمان از طريق يادگيري سازماني در سازمان‌هاي منتخب در اتاق مديريت بحران اصفهان است. پژوهش حاضر از نظر هدف، كاربردي از نظر نوع، توصيفي همبستگي، از نظر زمان گردآوري داده‌ها پيمايشي- مقطعي و از نظر ماهيت داده‌ها و رويكرد پژوهشي از نوع آميخته (كيفي-كمي) است. جامعه آماري اين پژوهش را در بخش كيفي، تعدادي از سازمان‌ها و مراكز زيرمجموعه اتاق مديريت بحران اصفهان تشكيل مي‌دهند كه به روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب‌شده‌اند. در بخش كمي، جامعه آماري را تعداد 153 نفر از افراد متخصص در مديريت بحران در 12 سازمان زيرمجموعه‌ي اتاق مديريت بحران اصفهان تشكيل مي‌دهند كه بر اساس تكنيك گلوله برفي انتخاب شدند. در بخش كيفي پژوهش، مصاحبه‌هاي صورت گرفته با استفاده از روش تجزيه‌وتحليل تماتيك مورد بررسي و تحليل قرار گرفتند. در بخش كمي پژوهش، با استفاده از نتايج حاصل از بخش كيفي، پرسشنامه محقق ساخته تدوين شد و براي جمع‌آوري نظرات پاسخ‌دهندگان از اين پرسشنامه استفاده شد. روايي محتواي پرسشنامه با استفاده از نظرات خبرگان مورد تائيد قرار گرفت. ارزيابي پايايي پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ انجام شد. مقدار آلفاي كرونباخ براي كل سؤالات پرسشنامه 0.961 بوده است. ضريب آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي مربوط به فاز قبل از بحران برابر با 0.935 بوده است. ضريب آلفاي كرونباخ براي متغيرهاي فازهاي حين بحران و پس از بحران به ترتيب 0.700 و 0.856 بوده است. به‌منظور تحليل داده‌هاي حاصل از بخش كمي، رويكرد تحليل عاملي اكتشافي با استفاده از روش تحليل مؤلفه‌هاي اصلي بكار گرفته‌شده است.