عوامل مؤثر بر تاب‌آوري مالي زنجيره تأمين گردشگري سلامت در شرايط بحران

بروز بحران‌هاي متعدد در زنجيره‌هاي تأمين، اهميت تاب‌آوري مالي را افزايش داده است و اين موضوع در زنجيره تأمين گردشگري سلامت نيز صدق مي‌كند. شناسايي و مدل‌سازي عوامل مؤثر بر تاب‌آوري مالي زنجيره تأمين گردشگري سلامت، براي ارتقاء تاب‌آوري مالي ضروري است. تاكنون پژوهشي در اين مورد انجام‌نشده است، درنتيجه هدف اصلي پژوهش شناسايي و مدل‌سازي عوامل مؤثر بر تاب‌آوري مالي زنجيره تأمين گردشگري سلامت ايران در شرايط بحران است. براي تحقق هدف پژوهش، در مرحله اول با رويكرد كيفي، عوامل مؤثر بر تاب‌آوري مالي از طريق مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته با خبرگان زنجيره تأمين گردشگري سلامت شناسايي شد. شيوه نمونه‌گيري قضاوتي و گلوله برفي و حجم آن 25 نفر تعيين شد و به‌منظور تجزيه و تحليل داده‌ها از تحليل تماتيك استفاده شد. در مرحله دوم با رويكرد كمي و بهره‌گيري از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري فراگير فازي، مدل روابط في‌مابين عوامل ارائه شد. شيوه نمونه‌گيري قضاوتي و گلوله برفي و حجم آن 10 نفر تعيين شد. نتايج پژوهش بيانگر 33 عامل مؤثر بر تاب‌آوري مالي است كه در قالب 12 دسته كلي طبقه‌بندي شدند. درنهايت مدل عوامل مؤثر مشخص شد كه با توجه به آن «عامل تفكر مالي» داراي بيشترين اثرگذاري و عوامل «مديريت بدهي»، «مديريت ارتباط با مشتري»، «مديريت موجودي»، «مديريت تأمين‌كنندگان» و «مديريت نقدينگي» داراي بيشترين اثرپذيري هستند.