تحليل شاخص هاي كيفيت در اتاق هاي عمل و بخش مراقبت هاي ويژه در يك بيمارستان تخصصي در جنوب هند

مقدمه: در چارچوب اهداف توسعه پايدار((Sustainable Development Goals (SDGs) ،مفهوم كيفيت مورد توجه روزافزون قرار گرفته است. هدف اين مطالعه تحليل شاخص هاي كيفيت در مجموعه اتاق هاي عمل((Operation Theatre (OT) و بخش مراقبت هاي ويژه ((Intensive Care Unit (ICU)  در يك بيمارستان تخصصي در شهر چناي در جنوب هند بود. روش ها: داده ها به صورت گذشته نگر از ژانويه 2018 تا دسامبر 2019 در يك بيمارستان تخصصي ، شهر چناي هند جمع آوري شد. با توجه به محدوديت هاي موجود در حوزه مورد مطالعه، براي جمع آوري داده ها از روش سرشماري استفاده شد. در مجموع هشت شاخص كيفيت براي اتاق هاي عمل و نه شاخص كيفيت براي بخش مراقبت هاي ويژه تحليل شد. در دوره دو ساله، حداكثر مقدار پيش‌فرض (يا انحراف معيار تعيين‌شده توسط بيمارستان) با استفاده از آزمون رتبه علامت دار  ويلكاكسون محاسبه و تحليل شد. يافته ها: از بين پارامترهاي مرتبط با اتاق هاي عمل، درصد تغيير زمان جراحي‌ها و درصد بازگشت برنامه‌ريزي نشده به اتاق هاي عمل بيشترين مقدار انحراف معيار را داشتند. از بين پارامترهاي مرتبط با بخش مراقبت هاي ويژه، ميزان بازگشت مجدد به بخش مراقبت هاي ويژه در طي 48 ساعت و ميزان لوله گذاري مجدد تراشه بيشترين انحراف معيار داشتند. آزمون رتبه علامت دار  ويلكاكسون اين واقعيت را تاييد كرد كه ميانگين مقادير انحراف پارامترهاي فوق از نظر آماري معني دار نيست. نتيجه‌گيري: اگرچه آزمون ويلكاكسون يك طرفه اين واقعيت را تأييد كرد كه انحراف پارامترهاي فوق از نظر آماري معني‌دار نبوده اند، اما مي توان گفت نداشتن آگاهي كاركنان از سياست‌ها و رويه‌ها، عدم آموزش مستمر كاركنان از نظر كيفيت، نبود ارتباطات واضح و كمبود كاركنان چند دليلي است كه نشان مي دهد شاخص هاي خاص تحليل شده در اين مطالعه بالاتر از معيار تعيين شده توسط بيمارستان است. بنابراين پرداختن به اين مسائل بسيار مهم است، زيرا كيفيت در صنعت مراقبت هاي بهداشتي از  اهميت زيادي برخوردار است.