فراتركيب پيش‌ آيند‌ها و پيامد‌هاي بازاريابي ديجيتال (مرور سيستماتيك پژوهش هاي انجام شده در ده سال اخير)

ﻫﺪف: ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل ﺑﻪ ﻋﻨﻮان ﯾﮑﯽ از ﺣﻮزه ﻫﺎي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ، ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺳﺎﺧﺖ، ﺗﺮوﯾﺞ و ﻓﺮوش ﻣﺤﺼﻮﻻت ﯾﺎ ﺧﺪﻣﺎت را ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش ﻫﺎي دﯾﺠﯿﺘﺎل در ﻓﻀﺎي آﻧﻼﯾﻦ و دﯾﺠﯿﺘﺎل اﻧﺠﺎم ﻣﯽ دﻫﺪ. اﯾﻦ ﻓﺮآﯾﻨﺪ ﺷﺎﻣﻞ ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺑﺎزار، ﺗﺤﻘﯿﻖ در ﻣﻮرد ﻣﺼﺮف ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن، ﻃﺮاﺣﯽ و اﺟﺮاي اﺳﺘﺮاﺗﮋي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ، ﺗﻮﻟﯿﺪ ﻣﺤﺘﻮا، ﺑﻬﯿﻨﻪ ﺳﺎزي ﻣﻮﺗﻮرﻫﺎي ﺟﺴﺘﺠﻮ و ﺗﺒﻠﯿﻐﺎت در ﺷﺒﮑﻪ ﻫﺎي اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و ﺳﺎﯾﺮ ﮐﺎﻧﺎل ﻫﺎي دﯾﺠﯿﺘﺎل ﻣﺎﻧﻨﺪ اﯾﻤﯿﻞ، ﺑﻨﺮﻫﺎي ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺗﯽ و وﯾﺪﺋﻮﻫﺎي ﺗﺒﻠﯿﻐﺎﺗﯽ اﺳﺖ. در اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﺗﺎﺛﯿﺮ دﯾﺠﯿﺘﺎل ﻣﺎرﮐﺘﯿﻨﮓ ﺑﺮ اﺳﺘﺎرت آپ ﻫﺎي ﭘﻮﺷﺎك اﯾﺮان ﺑﺮرﺳﯽ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﺿﺮورت: ﺑﻬﯿﻨﻪﺳﺎزي ﻓﺮاﯾﻨﺪﻫﺎي ﺗﺠﺎري ﺑﺎ اﺑﺰارﻫﺎي ﺣﻤﺎﯾﺘﯽ ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﺗﺠﺎرت اﻟﮑﺘﺮوﻧﯿﮑﯽ، ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﯾﯽ ﻗﺎﺑﻞ ﺗﻮﺟﻬﯽ در ﻣﻨﺎﺑﻊ ﺑﺮاي ﻣﺸﺎﻏﻞ، از ﺟﻤﻠﻪ ﺻﺮﻓﻪﺟﻮﯾﯽ در زﻣﺎن ﺑﻪ ﻫﻤﺮاه داﺷﺘﻪاﺳﺖ، زﯾﺮا ﻓﻨﺎوريﻫﺎ ﺑﺎﻋﺚ ﮐﻮﺗﺎه ﺷﺪن ﮐﺎﻧﺎلﻫﺎي ارﺗﺒﺎﻃﯽ ﺷﺪهاﻧﺪ. ﮐﺴﺐ و ﮐﺎرﻫﺎي ﻧﻮﭘﺎ ﺑﺎ ﯾﮏ ﻣﺪل ﻋﻤﻠﯿﺎﺗﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎﻟﯽ و ﻗﺎﺑﻠﯿﺖ اﺟﺮاﯾﯽ ﻗﻮي، ﻣﯽﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﻣﺰاﯾﺎي ﭼﺎﺑﮑﯽ، ﺳﺮﻋﺖ و ﻧﻮآوري در ﻣﻘﯿﺎس ﺑﺰرگ، ﺑﻬﺒﻮد ﻓﺮوش و ارﺗﺒﺎط ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي و ﮐﺎﻫﺶ ﻫﺰﯾﻨﻪﻫﺎ دﺳﺖ ﯾﺎﺑﻨﺪ. روش ﺷﻨﺎﺳﯽ: روش ﺗﺤﻘﯿﻖ از ﻧﻈﺮ ﻫﺪف ﮐﺎرﺑﺮدي و ﺗﻮﺻﯿﻔﯽ اﺳﺖ. ﺟﺎﻣﻌﻪ آﻣﺎري اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﮐﻠﯿﻪ ﻣﺪﯾﺮان اﺳﺘﺎرت آپ ﻫﺎي ﭘﻮﺷﺎك اﺳﺘﺎن ﺗﻬﺮان ﻣﯽ ﺑﺎﺷﺪ. داده ﻫﺎي ﭘﮋوﻫﺶ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ اﺳﺘﺎﻧﺪارد و روش ﻧﻤﻮﻧﻪ ﮔﯿﺮي ﻏﯿﺮﺗﺼﺎدﻓﯽ ﺟﻤﻊ آوري و ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از ﻧﺮم اﻓﺰارﻫﺎي SPSS و PLS ﺗﺠﺰﯾﻪ و ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺷﺪه اﺳﺖ. ﯾﺎﻓﺘﻪﻫﺎ: اﺳﺘﺎرﺗﺎپﻫﺎي ﭘﻮﺷﺎك ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از اﺑﺰارﻫﺎ و ﺗﮑﻨﯿﮏﻫﺎي ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل، ﻣﯽﺗﻮاﻧﻨﺪ ﺑﻪ ﺻﻮرت دﻗﯿﻖ ﺗﺮ ﺑﺮ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻫﺪف ﺧﻮد ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ ﺷﻮﻧﺪ. ﻧﺘﯿﺠﻪﮔﯿﺮي: ﻧﺘﺎﯾﺞ اﯾﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ﻧﺸﺎن داد ﮐﻪ ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎي ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ، ﻋﻮاﻣﻞ ﻣﺤﯿﻄﯽ و ﻋﻮاﻣﻞ اﻗﺘﺼﺎدي ﺑﺮ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل ﺗﺄﺛﯿﺮي ﻧﺪارﻧﺪ. ﻣﺘﻐﯿﺮﻫﺎي ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﮑﻨﻮﻟﻮژﯾﮑﯽ، ﻋﺎﻣﻞ دوﻟﺘﯽ، ﻋﻮاﻣﻞ ﻓﺮﻫﻨﮕﯽ و اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و رﻓﺘﺎر ﻣﺸﺘﺮي ﺑﺮ ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل ﺗﺎﺛﯿﺮ دارﻧﺪ. ﺑﺎزارﯾﺎﺑﯽ دﯾﺠﯿﺘﺎل ﺑﺮ ﺗﻮﺳﻌﻪ ﺑﺮﻧﺪ، اﻓﺰاﯾﺶ ﺑﻬﺮه وري، ﺑﻬﺒﻮد رواﺑﻂ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮي، ﺗﺄﺛﯿﺮ اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ و ﭼﺎﺑﮑﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ دارد.