طراحي الگوي كاهش آنتروپي رفتاري كاركنان اداري دادگستري با تمركز بر مدل سه شاخگي

يكي از مسائل امروزه ي سازمان ها، تغيير رفتار كاركنان آن سازمان است. آنتروپي يك درجه از اختلال در هر سيستمي است كه طبق قانون دوم ترموديناميك آنتروپي در طي زمان افزايش مي يابد. در رفتار انسان نيز ممكن است اختلال هايي ايجاد شود كه از ثبات خارج شده و به سمت بي ثباتي حركت كند كه مي تواند تحت عنوان آنتروپي در رفتار مطرح شود. با بروز آنتروپي در رفتار كاركنان، كنترل رفتارهاي آنها براي مديران دشوار شده و امكان بروز هرگونه مشكلات رفتاري وجود خواهد داشت. خروج از حالت تعادل رفتاري را مي توان به عنوان آنتروپي رفتاري انسان دانست كه ديگر نمي توان در مورد رفتارهاي وي اظهار نظر كرد. شناخت علل بروز اين رفتارها مي تواند موجب جلوگيري از بروز بسياري از مشكلات در سازمان شود. اين پژوهش، از نظر هدف كاربردي-توسعه اي و به لحاظ اجرا پژوهشي كيفي مي باشد .جامعه آماري پژوهش، شامل صاحب نظران و خبرگان مرتبط با موضوع داراي زمينه علمي و سابقه مرتبط در دادگستري و نمونه پژوهش به روش نمونه گيري نظري(هدفمند) انتخاب شد. به منظور جمع آوري داده هاي كيفي از ابزار مصاحبه و براي تجزيه و تحليل داده هاي حاصل از مصاحبه، از فن تحليل مضمون استفاده شد. نتايج تحليل داده ها نشان داد، عوامل زمينه اي(اقتصادي، قانوني، اجتماعي، سياسي، تكنولوژي)، عوامل رفتاري(شخصيت، اخلاق حرفه اي، اشتياق شغلي، مديريت برداشت، رضايت شغلي) و عوامل ساختاري(ساختاري و فرايندي، رهبري، قوانين و مقررات كاري، فرهنگي و آموزشي) به عنوان مقوله هاي سازمان دهنده و مقوله هاي پايه در طراحي الگوي كاهش آنتروپي رفتاري كاركنان اداري دادگستري با تمركز بر مدل سه شاخگي مي باشد. نتيجه گيري: مي توان با فراهم آوردن فرصت هاي مناسب براي انجام كارهاي اقتصادي سالم در خاره از وقت اداري مشروط بر اعمال نظارر دقيق و كامل و مستمردر جهت بهبود رفا كاركنان گام هاي مثبتي برداشت.