واكاوي اثر هاله‌اي و لنگر اندازي در كنش حكمرانان شهري، مطالعه‌ي موردي شهرداري تهران

اين پژوهش با هدف بررسي تأثير خطاهاي شناختي بر كنش حكمرانان شهري انجام پذيرفته و از نظر روش تحقيق، از رويكرد آميخته و كيفي بهره برده شده است. جامعه آماري اين پژوهش شهرداران نواحي شهرداري تهران بوده و نمونه‌گيري هدفمند انجام شده است. براي جمع‌آوري اطلاعات كيفي، از متون مورد بررسي استفاده شده و 20 مصاحبه نيمه ساختاريافته با حكمرانان شهري انجام شده است و پس از حصول اشباع داده، مصاحبه‌ها متوقف گرديد. يافته‌هاي پژوهش نشان داده‌اند كه اثر هاله‌اي مي‌تواند باعث ناديده گرفتن مسائل و انتقادات احتمالي، مانند فساد كاركنان و نقض قوانين شود. همچنين، خطاي لنگر اندازي تصميم‌گيري شهودي، فقدان ديد جامع از مسائل، عدم تعامل با ذي نفعان و اولويت‌بندي نادرست را به دنبال دارد. تصميم‌گيري شهودي ممكن است به دليل اعتماد بيش‌ازحد به خود و ارجاع به خود باشد، براي حكمرانان شهري، پرداختن به اين مسائل بسيار اساسي است تا تصميم‌گيري و اقدامات خود را بهبود بخشند. پژوهش نشان مي‌دهد كه اثر هاله‌اي مي‌تواند ناشي از مشكلات ساختاري و نقص‌هاي مديريتي باشد كه ممكن است به دليل عدم حمايت مقامات بالاتر يا تفكرات تبعيض‌آميز و پويايي در سيستم حكمراني ايجاد شود. اين پژوهش همچنين نشان مي‌دهد كه خطاي لنگر اندازي نيز از منظر تفكر بنيادين پنج عامل اساسي دارد. اين عوامل شامل تصميم‌گيري شهودي، نبود ديدگاه جامع به مسائل، كاستي در تعامل با ذي نفعان، عدم توجه به نياز به مديريت هوشمند با توجه به تغييرات سريع محيطي و اولويت‌بندي نادرست و نقص در مديريت منابع مي‌باشند. اين پژوهش مي‌تواند به‌عنوان فصل جديدي در پژوهش‌هاي عرصه حكمراني قلمداد شود.