شيوع و هزينه‌هاي مراجعات غيرضروري به اورژانس بيمارستان‌هاي دولتي تحت پوشش دانشگاه علوم‌پزشكي گلستان:يك مطالعه توصيفي

هدف بخش اورژانس بيمارستاني به دليل پذيرش پرحجم‌ترين و حساس‌ترين گروه بيماران از اهميت ويژه‌اي برخوردار است. اين مطالعه با هدف تعيين بار مراجعات غيرضروري به بخش‌هاي اورژانس و هزينه‌هاي ناشي از آن در بيمارستان‌هاي تحت پوشش دانشگاه علوم‌پزشكي گلستان انجام شد. روش ها اين مطالعه توصيفي از نوع مقطعي بود. جامعه آماري شامل همه بيماراني بود كه طي سال 1398 به واحد اورژانس بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم‌پزشكي گلستان مراجعه كردند. بيماراني كه نيازمند اقدامات اورژانس درماني نبوده و از نظر ترياژ در سطوح چهارم و پنجم قرار داشتند، به عنوان موارد غيرضروري استفاده از اورژانس در نظر گرفته شدند. همچنين با استفاده از سيستم اطلاعات بيمارستان‌ها و به روش هزينه‌يابي بالا به پايين، هزينه‌هاي خدمات استخراج شد. روش نمونه‌گيري در اين پژوهش، به صورت تمام‌شماري بود. براي توصيف داده‌ها از روش‌هاي آمار توصيفي در نرم‌افزار SPSS نسخه 23 استفاده شد يافته ها از ‌519204 بيمار مراجعه‌كننده به اورژانس بيمارستان‌ها، 218037 نفر(42 درصد) به عنوان مراجعات غيرضروري در نظر گرفته شد. از كل بيماران مراجعه‌كننده، 43 درصد مرد و 57 درصد زن بودند. هزينه كل خدمات در بار مراجعات غيرضروري به بخش‌هاي اورژانس 43,856,887,000 ريال و در ترياژ 4، 42,094,000,000 ريال و در ترياژ 5، 1,762,887,000 ريال بوده است.نتيجه گيري تعداد موارد مراجعات غيرضروري به بخش‌هاي اورژانس بيمارستان‌هاي دانشگاه علوم‌پزشكي گلستان نسبتاً قابل توجه است و منجر به هدررفت قابل ملاحظه منابع بيمارستاني مي‌شود. كاهش خدمات غيرضروري در بيمارستان‌ها ضمن كاهش هزينه‌هاي نظام سلامت موجب ارتقاي كيفيت خدمات هم خواهد شد.