صنعت نسل 4؛ تدوين الگوي شايستگي حرفه اي مديران كيفيت

هدف اين پژوهش شناسايي شايستگي هاي حرفه اي مورد نياز مديران كيفيت جهت انطباق با الزامات صنعت نسل 4 است. محقق سعي نموده تا با بررسي تغييرات مورد انتظار در صنعت 4 از چهار جنبه؛ كارخانه (افراد و فرآيند)، كسب‌وكار، محصول و مشتريان، شايستگي‌هاي فني، روش‌شناختي، اجتماعي و شخصي مديران كيفيت را جهت ورود به صنعت 4 شناسايي كند. اين مطالعه، كيفي است و با روش تحليل مضمون، مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته انجام شده با شانزده نفر از مديران كيفيت و مديران منابع انساني شركت هاي دريافت كننده سطوح مختلف تعالي در بخش ساخت و توليد در سال 1400، تحليل و مضامين پايه اي و مضامين سازمان دهنده شناسايي شدند. يافته ها نشان مي دهد كه مديران كيفيت براي تفسير داده هاي بزرگ مربوط به فرآيندها جهت اتخاذ تصميمات راهبردي، استفاده از فناوري هاي ديجيتالي، و آگاهي از ريسك امنيتي داده ها، به شايستگي هاي فني نياز دارند. براي استفاده از داده ها جهت شناسايي منشأ مشكلات، دسترسي به منابع قابل اعتماد يادگيري و توانايي استفاده از ابزارهاي جديد به منظور حل مؤثر مسائل پيچيده، شايستگي هاي روش شناختي مورد نياز خواهد بود. شايستگي هاي اجتماعي در ارتباطات بين سازماني، ارتباط با تأمين كنندگان و مشتريان در پلتفرم هاي مجازي مشترك جديد، همراه با توانايي حفظ دانش ضمني و صريح در يك محيط غيرمتمركز كه نيازمند توانايي رهبري براي تصميم گيري است، ضروري خواهد بود. توانايي انجام وظايف شغلي در محل هاي كاري منعطف و در زمان هاي انعطاف پذير، و نيز سازگاري با تغييرات مكرر مرتبط با كار ازجمله شايستگي هاي شخصي مورد نياز محسوب مي شوند.