عوامل موردنياز براي پياده‌سازي سيستم مديريت دانش بر مبناي ايزو 30401: رويكرد عملياتي

هدف: دانش بايد يك منبع كليدي ايجاد ارزش براي سازمان‍ها باشد و سيستم مديريت دانش بايد در سيستم مديريت كلي سازمان تعبيه شود. بر اين اساس، مديريت دانش در استاندارد ايزو 30401 گنجانده شده است كه الزامات سيستم‍هاي مديريت دانش را مشخص مي‍كند. هدف مقاله حاضر اين بود كه عوامل موردنياز براي پياده‍سازي مديريت دانش در صنعت فرودگاهي را بر پايه ايزو 30401 تعيين نمايد. روش‌شناسي: براي دستيابي به هدف، ابتدا عوامل مديريت دانش در صنعت فرودگاهي با استفاده از روش فراتركيب شناسايي و بر پايه ايزو 30401 دسته‍بندي شدند و در ادامه مدل مفهومي پژوهش ارائه شد. براي بررسي روايي ساختاري مدل مفهومي، پرسشنامه بين 384 نفر از كاركنان شركت فرودگاه‌ها و ناوبري هوايي ايران پخش و روايي مدل با روش تحليل عاملي تأييدي بررسي شد. يافته‍ها: نشان داد عوامل موردنياز جهت پياده‍سازي يك سيستم مديريتي براي مديريت دانش در فرودگاه‌ها دربرگيرنده «اجزاي» سيستم مديريتي است كه در ارتباط با دانش هستند؛ يعني راهبرد، فرهنگ مديريت دانش، ساختار، حاكميت و رهبري، نقش‍ها و مسئوليت‍ها، طرح‍ريزي، فناوري و زيرساخت و عمليات سازمان و دربرگيرنده الزاماتي است كه هركدام نماينده يك «بعد» از «سيستم مديريت دانش» است كه به يكديگر وابسته هستند يعني گسترش دانش، انتقال و تبديل دانش و توانمندسازها. نوآوري (ارزش(: اين پژوهش اولين مطالعه‍اي است كه يك چشم‍انداز يكپارچه از عوامل موردنياز براي پياده‍سازي سيستم مديريت دانش در فرودگاه‌ها بر پايه ايزو 30401 را ارائه مي‍دهد. چنين شناسايي عوامل سيستم مديريت دانش، به‌خوبي مي‍تواند راهبردهاي كارساز براي ارتقاء مديريت دانش در ايجاد ارزش و بهبود كاركرد سازمان‌ها تدوين كند.