اولويت بندي مولفه هاي ارزش ويژه برند در گردشگري سلامت (مطالعه موردي: شهر تهران)

گردشگري سلامت با توجه به اثرات مثبت اقتصادي و بخصوص نقش اشتغال زايي در ايران موردتوجـه قرارگرفتـه است. كلانشهر تهران با توجه به موقعيت نسبي خود شرايط مناسبي را براي جذب گردشگر سلامت دارا مي باشـد. داشتن برند موفق گردشگري مي تواند در افزايش مزيت رقابتي مقصد جذب گردشگر و در نتيجه افزايش درآمدهاي ناشي از صنعت گردشگري و رونق اقتصاد ملي بسيار تاثيرگذار باشد. با توجه به خصوصيات و ظرفيت‌هاي فرهنگي و اجتماعي و اقتصادي مقاصد گردشگري ايران و به خصوص كلان‌شهر تهران، الگويي براي ارزش ويژه برند در گردشگري سلامت برگرفته از مدل آكر با توجه به شرايط ايران و بررسي‌هاي انجام شده ارائه گردد. در اين تحقيق از روش آميخته كه شامل روش كيفي و كمي مي‌باشد اعمال شده است. ابتدا با نظريه داده بنياد و با نرم افزار MAXQDA18 و سپس با استفاده از روش معادلات ساختاري و با نرم افزار SMArtPLS روي داده ها تحليل صورت گرفته است. افراد منتخب در اين تحقيق در بخش كيفي خبرگان شامل مدرسان رشته بازاريابي و صاحب نظران توريسم سلامت و در بخش كمي استفاده كنندگان خارجي خدمات گردشگري سلامت در تهران مي باشند. در نهايت از تحليل سلسله مراتبي نيز كه يكي از فنون نوين تصميم‎ گيري چند معياره است جهت ارزيابي و اولويت بندي استفاده شده است. نتايج نشان داد كه ارزش ويژه برند بيمارستان تحت تأثير مستقيم اطلاع داشتن از نام و نشان تجاري، ذهنيت نام و نشان تجاري، كيفيت احساس شده، وفادار بودن به نام و نشان تجاري، مسووليت اجتماعي، ارزش شركت، ارزش مشتري ميباشد. در نتيجه در سطح كلان كشور سرمايه گذاري در اين بخش و برندسازي و توجه به ارزش ويژه برند گردشگري سلامت مي تواند ايران را به يكي از بهترين مقاصد گردشگري سلامت در جهان تبديل نمايد.