تهاجم به حريم خصوصي، نقض رازداري و عوامل و پيامدهاي آن‌ها؛ گزارش يك نمونه

يكي از مهم‎ترين حقوق بيمار، احترام به خودآييني وي و مشاركت ايشان در فرايند تصميم‎گيري درماني خويش است؛ به‌ويژه بيمار مراجعه‎كننده به اورژانس كه به دقت بيشتري براي تشخيص‌هاي افتراقي منجر به ناخوشي و مرگ نيازمند است؛ اما مسأله زماني ايجاد مي‎شود كه اين حق با سهل‎‎انگاري ناديده گرفته شود و گاهي با وجود اينكه ماجرا ساده به ‎نظر مي‎رسد، مديريت و كنترل آن دشوار باشد. درباره‌ي اين موضوع در مقاله‌ي حاضر، به‌صورت نمونه، در بيماري با تشخيص درد شكمي‎ حاد بحث خواهد شد؛ همچنين سعي شده است چگونگي بروز سهل‎انگاري، علل و پيامدهاي ناشي از آن و راهكارهاي مديريت آن، به‌طور اجمالي، مرور شود. نتايج اين گزارش بر اهميت مشاركت بيمار و اخذ رضايت‎ آگاهانه از وي در تمام فرايند درمان (تشخيص، درمان، توان‌بخشي و پيشگيري) و حفظ حريم ‎خصوصي و رازداري درباره‌ي تمام اطلاعات پزشكي و غيرپزشكي بيمار كه به هر طريقي (شفاهي، كتبي، جزئي و حتي الكترونيكي) در اختيار كادر درمان قرار مي‎گيرد، به‌ويژه در موارد حساس و انگزا تأكيد دارد. به نظر مي‎رسد آشكارسازي به‎موقع، بررسي عوامل ايجادكننده، پيامدها، جبران خسارت وارده، افزايش صلاحيت‎ فرهنگي كادر درمان، تدوين راهنما‎ها و دستورالعمل‎هاي بومي مرتبط، وجود نظام كارآمد رسيدگي سيستمي با حمايت سازماني، تقويت مهارت‏هاي ارتباطي و كار تيمي در پيشگيري از بروز نمونه‌هاي مشابه، از راهكارهاي مديريت چنين سهل‎انگاري‌هايي باشند.