بررسي تأثيرات هم‌سوسازي آموزش هاي مديران ارشد و راهبردهاي كسب وكار در بهبود قابليت‌هاي رقابتي

تغييرات ساختاري و چالش‌ هايي كه جوامع به دليل تحولات محيطي و تغييرات فن آوري با آن مواجه هستند؛ مديران سازمان ‌ها را ناگزير به يافتن روش‌ هاي جديد براي مديريت تغييرات مي‌ نمايد. جهان در آينده نه بر پايه نيروي كار، مواد خام و انرژي؛ بلكه بر محور دانايي خواهد چرخيد و ارزش سازمان‌ ها بيشتر از گذشته به توانايي و شايستگي ‌هاي مديران آنها بستگي خواهد داشت. هدف از پژوهش حاضر بررسي تأثيرات حاصل از هم سويي برنامه‌ هاي بالنده ‌سازي مديران ارشد و راهبردهاي كسب وكار در بهبود قابليت ‌هاي رقابتي صنعت مخابرات ايران مي ‌باشد.پژوهش به روش پيمايشي انجام شده است. جامعه آماري پژوهش را 67 نفر از مديران ارشد صنعت مخابرات ايران (اعضاي هيأت مديره، معاونين صف و ستاد و مديران مراكز كسب وكار) تشكيل مي ‌دهند. با بررسي جامعه آماري و مطابقت شرايط مديران با نيازهاي پژوهش ملاحظه شد كه برخي از مديران از شرايط لازم براي عضويت در جامعه نمونه برخوردار نيستند، لذا با استفاده از نظرات خبرگان ويژگي ‌هاي مورد نياز براي انتخاب نمونه آماري تعيين گرديد و شرايط جامعه آماري با ويژگي ‌هاي تعيين شده بررسي شدكه بر مبناي آن تعداد 56 نفر به‌ عنوان نمونه آماري انتخاب شدند.براي گردآوري اطلاعات از پرسش نامه محقق‌ ساخته استفاده شده است. اعتباريابي پرسش نامه به وسيله آلفاي كرونباخ انجام شد كه ضريب 94/. بيانگر انسجام سؤالات مي باشد. سازه پرسش نامه توسط تحليل عاملي تأييدي و روايي پرسش نامه توسط روش توافق خبرگان بررسي شده است. براي تحليل داده ‌ها از روش پارامتريك كاي دو پيرسون و وي كرامر استفاده شد. نتايج به دست آمده به تأثيرات مثبت حاصل از هم سوسازي برنامه‌ هاي بالنده ‌سازي مديران ارشد و راهبردهاي كسب وكاري صنعت در بهبود كيفيت، انعطاف پذيري،كاهش هزينه‌ ها و افزايش سرعت ارائه خدمات به مشتريان اشاره دارد و بيانگر آن است كه اين همگرايي به بهبود قابليت هاي رقابتي صنعت مخابرات ايران در ارائه خدمات به مشتريان منجر شده است.