ارائه مدل شبيه‏سازي توسعه رفتار شهروندي سازماني در شركت گاز استان يزد

پژوهش حاضر ﺑﺎ ﻫﺪف ارائه مدل شبيه‏سازي توسعه رفتار شهروندي سازماني در شركت گاز استان يزد انجام شد. روش پژوهش حاضر روش آميخته (كيفي و كمي) كه از نظر هدف، كاربردي و از حيث ماهيت و روش، توصيفي ـ تحليلي بود. جامعه آماري در بخش كيفي شامل، اساتيد دانشگاه، مديران، معاونان و نيز كارشناسان شركت گاز استان يزد و در بخش كمي شامل اساتيد دانشگاه بود. در بخش كيفي نمونه‏گيري با روش گلوله برفي تا دستيابي به اشباع نظري و در بخش كمي به شيوه قضاوتي انجام شد. اﺑﺰار ﮔﺮدآوري دادهﻫﺎ، ﻣﺼﺎﺣﺒﻪ و ﭘﺮﺳﺸﻨﺎﻣﻪ بود. در ﺑﺨﺶ ﮐﯿﻔﯽ ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده روش ﺗﺤﻠﯿﻞ مضمون ﺑﻪ ﺷﻨﺎﺳﺎﯾﯽ عوامل مؤثر بر رفتار شهروندي سازماني ﭘﺮداﺧﺘﻪ ﺷﺪ. ﺳﭙﺲ عوامل مؤثر شناسايي شده ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روش دلفي فازي اولويت بندي شد و در نهايت در ﺑﺨﺶ كمي ﻣﺪل توسعه رفتار شهروندي سازماني ﺑﺎ اﺳﺘﻔﺎده از روﯾﮑﺮد ﻣﺪلﺳﺎزي ﻋﺎﻣﻞ مبنا شبيه‏سازي شده است. تحليل داده‏ها، ﻣﻨﺠﺮ ﺑﻪ شناسايي 50 كد اوليه، 16 مضمون فرعي و 4 مضمون اﺻﻠﯽ (فردي، مديريتي، سازماني و محيطي) شد كه عامل مديريتي به‏عنوان تأثيرگذارترين عامل شناخته شد و همچنين ﻧﺘﺎﯾﺞ ﺷﺒﯿﻪﺳﺎزي نشان داد، ﻣﺪل اراﺋﻪ ﺷﺪه ﻣﯽﺗﻮاﻧﺪ ﺑﺮآورد ﻣﻨﺎﺳﺒﯽ از آينده توسعه رفتار شهروندي سازماني در شركت گاز استان يزد را اراﺋﻪ دهد.