الگوي ارزيابي عملكرد اداره كل آماد معاونت آماد و پشتيباني فراجا

زمينه و هدف: هدف از انجام پژوهش، ارائه الگوي ارزيابي عملكرد اداره كل آماد معاونت آماد و پشتيباني فراجا است.روش: اين پژوهش از نظر هدف، كاربردي و از نظر نوع كيفي-كمّي است. در بخش كيفي حجم نمونه به تعداد 11 نفر انتخاب و با استفاده از روش تحليل مضمون داده‌هاي مورد بررسي قرار گرفته است. در بخش كمّي حجم نمونه به تعداد 76 نفر انتخاب و با استفاده از روش مدل‌يابي معادلات ساختاري توسط نرم‌افزار پي‌ال‌اس نيز داده‌هاي بخش كمّي پژوهش مورد تجزيه‌وتحليل قرار گرفتند.يافته‌ها: نتايج حاكي از آن است كه الگوي ارزيابي عملكرد اداره كل آماد معاونت آماد و پشتيباني فراجا از چهار بُعد: 1- مديريت، 2- چابكي، 3-برنامه‌ريزي، 4- بهبود و كيفيت، هم‌چنين 12 مؤلفه شامل: نيروي انساني، اشراف و نظارت، ارتباط و همكاري، قابليت‌هاي چابكي، سرعت و دقت، انطباق، رضايت، بهره‌وري، روش، طرح‌ها و دستورالعمل‌هاي آمادي، نُرم‌ها، جداول، تأمين و تأمين‌كننده و 58 شاخص به‌عنوان زيرمجموعه مؤلفه‌هاي موصوف تشكيل شده است.نتيجه‌گيري: از يافته‌هاي پژوهش مي‌توان نتيجه گرفت كه جهت ارزيابي عملكرد اداره كل آماد، بيش‌ترين توجه خود را بايد متوجه بُعد چابكي كه خود شامل مؤلفه‌هاي قابليت چابكي، سرعت و دقت، اطمينان مي‌باشد، كرده تا بتواند بهترين خدمات را در اين زمينه به پرسنل ارائه كند كه اين امر، خود باعث افزايش رضايت‌مندي كاركنان و در نتيجه انجام هرچه بهتر مأموريت‌هاي محوله خواهد شد.