راهبردها و پيامدهاي مديريت قدرت اوج‌گيرنده نتوكرات‌ها در سازمان‌هاي دولتي (مورد مطالعه سازمان بيمه سلامت ايران)

يك گروه جديد در جامعه‌ي شبكه‌اي به عنوان نتوكرات ظاهر شده و نقش اساسي و محوري را در تمام اركان جامعه و خصوصا سازمان‌ها برعهده گرفته است. بنابراين مديران سازمان‌ها ضمن بهره‌گيري از امكانات وظرفيت‌هاي نوين فن‌آوري اطلاعات و ارتباطات با توجه به معطوف شدن زيرساخت‌هاي ارائه خدمات، نرم‌افزارهاي كاربردي و سامانه‌ها و داشبوردهاي آماري به نتوكرات‌هاي سازماني به قدرت تخصصي اوج‌گيرنده و روزافزون اين افراد در ارائه خدمات حساسي مانند خدمات درماني واقف بوده و با دقت و ظرافت به مديريت قدرت اين كاركنان اهتمام ورزند. پژوهش حاضر با روش داده بنياد نظام‌مند اشتراوس و كوربين انجام و داده‌ها از طريق مصاحبه نيمه ساختاريافته با 17 نفر از صاحب نظران سازماني و دانشگاهي جمع‌آوري و پس از اشباع نظري با روش كدگذاري مورد تجزيه وتحليل قرارگرفت كه 82 كد مفهومي و 11 مقوله فرعي آن مربوط به راهبردها و پيامدها مي باشد.براي اطمينان ازدقت علمي وجهت دستيابي به معيارهاي مدنظرگوبا ولينكلن اقدامات لازم صورت گرفت. با اجراي اين راهبردهاي 9 گانه درحوزه هاي منابع انساني،فناوري اطلاعات و امورمشتريان،مي توان شاهد پيامدهايي مانند بهبود و توسعه سازمان و برقراري امنيت رواني در سازمان و مديران بود.