طراحي و تبيين مدل اعتماد اجتماعي در نظام مالياتي كشور با تكيه بر سازوكارهاي مبادلات الكترونيكي B2B در نظام بانكي (مورد مطالعه: بانك سپه)

پيشرفت فناوري اطلاعات شيوه انجام تمامي فعاليت‌ها را تغيير داده است. همچنين استفاده از اينترنت در حوزه اقتصاد و تجارت به‌ويژه در صنعت بانكداري رشد چشمگيري داشته است. يكي از دستاوردهاي مهم آن، بانكداري الكترونيكي است. صنعت بانكداري الكترونيكي در بهبود عملكرد نظام مالياتي كشور نقش بسزايي دارد. درواقع استفاده از مبادلات الكترونيكي بانك‌ها در نظام مالياتي مي‌تواند موجب افزايش شفافيت، كاهش فرار مالياتي، افزايش نظارت مأموران مالياتي، افزايش­كارآيي و كاهش هزينه‌هاي اجرايي شود. بررسي تأثير مبادلات الكترونيكي بر ايجاد و تقويت اعتماد اجتماعي در نظام مالياتي، امري بسيار ضروري به نظر مي‌رسد. لذا با توجه به اهميت موضوع، در اين پژوهش به طراحي و تبيين مدل اعتماد اجتماعي در نظام مالياتي كشور با تكيه بر سازوكارهاي مبادلات الكترونيكي B2B در نظام بانكي (مورد مطالعه بانك سپه) پرداخته شد. در فاز اول پژوهش، به­منظور طراحي مدل يا چارچوب اوليه با به‌كارگيري استراتژي مطالعه موردي و جمع‌آوري اطلاعات از طريق مصاحبه ساختار­يافته و با به‌كارگيري روش تحليل مضمون اقدام و مدل پژوهش طراحي گرديد. در فاز دوم پژوهش، به منظور تبيين مدل اعتماد اجتماعي در نظام مالياتي كشور با تكيه بر ساز­وكارهاي مبادلات الكترونيكي B2B در نظام بانكي از پرسشنامه، تحليل داد‌ه‌ها و روش دلفي استفاده شد.