بررسي تجارب زيسته منتي‌ها از پديدۀ بازخورد اثربخش در روابط منتورينگ در شركت ايران خودرو ديزل

زمينه و هدف: هدف اصلي در روابط منتورينگ، انجام موفق فرايند منتورينگ است و بازخورد مؤثر به كاركنان، يكي از ابزارهاي دستيابي به اين هدف است. و در همين راستا پژوهش حاضر درصدد دستيابي به مضامين مشترك از تجارب زيسته منتي‏ها در جهت تبيين و درك ماهيت و بستر پديدۀ بازخورد اثربخش در روابط منتورينگ است.روش: پژوهش حاضر بر رويكرد پديدارشناسي تفسيري ون منن مبتني است  ابزار پژوهش، مصاحبه‏هاي نيمه‏ساختاريافته و مشاركت‏كنتدگان پژوهش، 16 نفر منتي بود كه از بين خبرگان و دريافت‏كنندگان بازخورد اثربخش در روابط منتورينگ، در شركت ايران‏خودرو ديزل انتخاب شدند و روش نمونه‏گيري نيز هدفمند(مبتني بر هدف)از نوع معيارمحور بود.يافته‌ها: نتايج پژوهش به هفت خوشه‏بندي كلي منتهي شد: مقوله محوري، استراتژي‏، پيامد، تسهيلگر، تعديلگر، بستر و محدوديت. همچنين 19 درون‏مايه اصلي به‌دست آمد كه زيرمجموعه هر يك از خوشه‏هاي اصلي بود. اين درون‌مايه‌ها عبارت‌اند از: مقوله‏محوري: يادگيري؛ استراتژي: شيوه هاي بازخورد فني، توسعه‏اي و اجتماعي؛ پيامد: پيامدهاي فردي، شغلي و سازماني؛ تسهيلگر: شايستگي‏هاي فردي منتور، شايستگي‏هاي رفتاري منتور و شايستگي‏هاي تخصصي منتور؛ تعديلگر: ويژگي‏هاي منتي، ويژگي‏هاي منتور و محتواي بازخورد. بستر: فرهنگ سازماني و حمايت سازماني.نتيجه‌گيري: استفاده از مدل اين پژوهش، فرايند طراحي و توسعه بازخورد اثربخش در روابط منتورينگ را در سطح كلان فرهنگ‏سازي مي كند و در سطح سازمان‏ها نيز مي‌تواند با سهولت بيشتري عملياتي و اجراي شود. افزون‌براين، حوزه نظري موضوع را در سطح بين‏المللي توسعه مي‌دهد؛ از اين رو ارزش افزوده اين مطالعه را مي‏توان آگاهي و تسهيل فرايند بازخورد اثربخش در روابط منتورينگ در بستر سازمان‏ها با آگاهي و الگوبرداري از مفاهيم و درون‏مايه‏هاي مدل ارائه شده دانست.