ارائه الگوي حكمراني شبكه اي با رويكرد بهره وري (مورد مطالعه: صنعت توزيع گاز ايران)

هدف: پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوي حكمراني شبكه‌اي و شناخت ابعاد و مؤلفه‌هاي آن در شركت‌هاي توزيع گاز ايران و تبيين ارتباط الگوي ارائه‌شده با موانع بهره‌وري در صنعت انجام گرديد.روش‌: اين پژوهش از نظر گردآوري داده‌ها توصيفي و از نظر هدف كاربردي با رويكرد آميخته (كيفي و كمي   و به روش دلفي فازي) است. نظرات 15 نفر از خبرگان صنعت گاز ايران به صورت اعداد فازي و محاسبه فازي بازنمايي و با استفاده  از ضريب هماهنگي كندال، توافق در هر دو دور با مقادير 0.87 و 0.93 تاييد شد. با توجه به گزينه پيشنهادي و متغيرهاي زباني تعريف‌شده نتايج حاصل از بررسي پاسخ‌هاي درج‌شده در پرسشنامه براي به دست آوردن ميانگين فازي متغيرها مورد بررسي قرار گرفت و در صنعت توزيع گاز ايران تحليل گرديد.يافته‌ها: مؤلفه‌هاي حكمراني شبكه‌اي شناسايي‌شده بر اساس دامنه و ماهيت در سه بعد فناوري، اكوسيستم و ساختار دسته‌بندي شدند. بعد ساختار شامل تنظيم‌گري، ساختار شبكه، نقش‌ها، مسئوليت‌ها و پاسخگويي بود. در بعد اكوسيستم مؤلفه‌هاي شرايط اقتصادي و اجتماعي، شبكه‌هاي غيررسمي، دسترسي به خدمات گاز و فرهنگ مشاركت حاصل شد و در بعد فناوري، مؤلفه‌هاي فناوري‌هاي خدمات، فناوري‌هاي هوشمند و فناوري‌هاي ارتباطي بدست آمد. اين مؤلفه‌ها بر موانع اصلي بهره‌وري در سه بعد فردي، سازماني و محيطي در سازمان‌هاي توزيع گاز اثر گذاشته و آنها را كاهش مي‌دهند.نتيجه‌گيري: حكمراني شبكه‌اي در صنعت توزيع گاز مي‌تواند با استفاده از فناوري‌هاي نوين و ايجاد فرهنگ مشاركت بين ذي‌نفعان و تغييرات پويا در ساختار سازمان‌ها، شبكه‌هاي كارا را خلق نمايد كه براي حل مسائل بغرنج اثربخش باشد و بهره‌وري آنها را نيز افزايش ‌دهد.