رابطه هنرآفريني شغلي با استرس و عملكرد شغل سازماني كاركنان مطالعه موردي: كاركنان مس سرچشمه و شركت فولاد زرند

زمينه و هدف: پژوهش حاضر با هدف رابطه هنرآفريني شغلي با استرس و عملكرد شغلي مبتني بر ميانجي‌گري تحليل رفتگي شغلي به‌منظور ارائه مدلي مطلوب صورت گرفته است. روش شناسي: روش پژوهش بر اساس هدف كاربردي و از نظر گردآوري داده‌ها كيفي است. جامعه آماري پژوهش 12 نفر از مديران و معاونان ارشد شركت‌هاي مس سرچشمه و شركت فولاد زرند استان كرمان و همچنين جامعه خبرگان بودند. جهت رسيدن به مدل پژوهش، داده‌هاي خاص از مرور ادبيات و مصاحبه‌هاي نيمه ساختاريافته مورد كدگذاري و تجزيه‌وتحليل قرار گرفتند. در مرحله اول 117 مفهوم از ادبيات و مصاحبه با خبرگان استخراج گرديد. يافته ها: يافته‌ها در قالب 16 مفهوم اوليه ادغام و دسته‌بندي شدند. مفاهيم جهت انسجام و تحليل بهتر در قالب 19 مفهوم انتزاعي‌تر در 4 بعد اصلي شامل؛ هنرآفريني شغلي (با مؤلفه‌هاي؛ افزايش منابع ساختاري شغل، افزايش منابع اجتماعي شغل، چالش كردن در تقاضاهاي شغل، كاهش به تأخير انداختن تقاضاهاي شغل)، استرس نقش (با مؤلفه‌هاي؛ ابهام نقش، تعارض نقش، گرانباري نقش، ناكافي بودن منابع)، تحليل رفتگي شغلي (با مؤلفه‌هاي؛ خستگي عاطفي، مسخ شخصيت، خستگي جسمي، كاهش كارايي فردي) و عملكرد شغلي (با مؤلفه‌هاي؛ توانايي، وضوح، كمك، مشوق، ارزيابي، اعتبار و نتايج مشتري) با نرم‌افزار مكس كيودا دسته‌بندي و در فرايند دلفي به اتفاق‌نظر ميان خبرگان رسيد. نتايج: نتايج نشان داد كه در دور اول دلفي، ميزان ضريب كندال 0.862 محاسبه‌شده است و ابعاد معني‌دار بوده است و ضريب كاي‌دو برابر با 683 و به ميزان قابل‌قبول نزديك است. در مرحله دوم، نيز ضريب كندال نيز مقدار 0.807 و ضريب كاي‌دو 670 محاسبه شد كه حاكي از توافق بالاي خبرگان درباره مؤلفه‌ها مي‌باشد.