الگوي مديريت ادراكات در گردشگري بين الملل(مورد مطالعه : گردشگران ايراني در تركيه)

نحوه شكل‌دهي اداراكات گردشگران يا مديريت ادراكات به جهت ايجاد مزيت رقابتي و توسعه رقابت‌پذيري براي آژانس‌هاي مسافرتي، اهميت زيادي دارد. الگوي جامعي در خصوص مديريت ادراكات گردشگران تاكنون ارائه نشده و هدف اين تحقيق، استخراج الگوي مديريت ادراكات گردشگران بوده است. در اين تحقيق از روش كيفي – كيفي استفاده شده، به اين ترتيب كه در روش كيفي اول بر اساس روش فراتركيب از ادبيات و پيشينه تحقيق، كدهاي باز، محوري و انتخابي استخراج شده و سپس در روش كيفي دوم بر اساس روش تحليل مضمون به كمك مصاحبه‌هاي انجام‌شده، بازنگري كدهاي استخراجي در جهت بومي‌سازي و استفاده كاربردي، انجام شده است. به‌منظور اعتبارسنجي و بررسي پايايي هر دو روش كيفي-كيفي، از پايايي بين دو كدگذار استفاده شده است. الگوي نهايي مديريت ادراكات گردشگران به‌صورت پيشايندها مانند ويژگي‌هاي آژانس مسافرتي، روش‌هاي مديريت ادراكات مانند اقدامات بازاريابي آژانس مسافرتي و پسايندها مانند تحقق اهداف گردشگران و آژانس‌هاي مسافرتي، استخراج شده است. دستاورد اصلي اين تحقيق، الگوي شبكه مضامين مديريت ادراكات گردشگران بوده است.