واكاوي پديدة غرغر سازماني

پژوهش حاضر با هدف »واكاوي پديدة غرغر سازماني» انجام شد. اين پژوهش از نظر هدف بنيادي و به لحاظ روش از نوع كيفي است كه با راهبرد پژوهشي نظريه‌پردازي داده‌بنياد با استفاده از ابزار مصاحبة نيمه‌ساختاريافته به جمع‌آوري داده‌ها پرداخته شد. جامعة آماري اين پژوهش شامل همة كاركنان شاغل در سازمان‌هاي فعال در صنعت مخابرات ايران (از جمله سازمان‌هاي همراه اول و گروه شركت‌هاي پرتو آبي) و همچنين چند تن از خبرگان دانشگاهي بود. تعداد 8 مصاحبه در اين پژوهش انجام شد و پس از انجام دادن هشتمين مصاحبه نقطة اشباع نظري تشخيص داده شد. به منظور تحليل مصاحبه‌ها، در مرحلة كدگذاري باز، ابتدا متن مصاحبه‌ها براي يافتن گزاره‌ها و نكات كليدي نهفته در آن‌ها دقيقاً بررسي شد. پس از اين گام، تعداد 150 كد باز، تعداد 31 مفهوم، تعداد 6 مقوله حاصل شد. در مرحلة كدگذاري محوري يكي از مقولات كلي به‌دست‌آمده در مرحلة قبل، كه بيشترين ارتباط را با ساير مقولات داشت، به عنوان مقولة محوري انتخاب شد. مقولة افراد غرغرو به عنوان مقولة محوري انتخاب شد. ساير مقولات نيز با مقولة اصلي به نحوي در ارتباط بودند. پس در مرحلة كدگذاري انتخابي روابط ميان مقولات به شكل مدل صورت‌بندي شد. 6 مقولة تشكيل‌دهندة مدل‌ـ شامل غرغر، افراد غرغرو، مرز غرغر با كلمات هم‌طيف (انتقاد، شكايت، انتقاد ناعادلانه)، عوامل پديده‌آورندة افراد غرغرو، نتايج حضور افراد غرغرو در سازمان، راه‌حل براي از بين بردن يا كاهش غرغر‌ـ بودند.