شناسايي عوامل مؤثر بر بروز سكتة درون‌سازماني در سازمان‌هاي دولتي استان قم

هدف: در صورت قطع ارتباطات مؤثر درون سازمان پديدة سكتة درون‌سازماني ظهور مي‌يابد. بنابراين، توجه به عوامل مؤثر بر بروز سكتة درون‌سازماني اهميت ويژه‌اي دارد. هدف پژوهش حاضر شناسايي عوامل مؤثر بر بروز سكتة درون‌سازماني در سازمان‌هاي دولتي استان قم است. روش: پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي است و به روش كيفي انجام گرفت. جامعة پژوهش همة خبرگان آشنا به موضوع پژوهش و داراي تخصص و تجربه در زمينة رفتار سازماني و منابع انساني بودند كه حداقل 10 سال سابقة فعاليت در سازمان‌هاي دولتي استان قم داشتند. به روش قضاوتي و با معيار اشباع نظري داده‌ها 18 نفر انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبة نيمه‌ساختاريافته بود. براي تحليل داده‌ها، روش تحليل مضمون و كدگذاري استفاده شد.يافته‌ها: بر اساس نتايج، در مجموع 29 عامل شناسايي شد كه در شش طبقة فرعي و دو طبقة اصلي قرار گرفتند. عوامل فردي مؤثر بر بروز سكتة سازماني در سازمان‌هاي دولتي در سه طبقة فرعي قرار گرفت كه عبارت‌اند از منفي‌گرايي (با سه مفهوم)، ضعف مهارت‌هاي ارتباطي (با پنج مفهوم)، و عدم گشودگي (با دو مفهوم). عوامل سازماني/ مديريتي در سه طبقة فرعي قرار گرفت كه عبارت‌اند از عوامل ساختاري (با دَه مفهوم)، بستر ارتباطي نامناسب در سازمان (با پنج مفهوم)، و عوامل مديريتي (با چهار مفهوم).نتيجه: استفاده از اين پژوهش به مديران و دست‌اندركاران سازمان‌هاي دولتي استان قم كمك مي‌كند تا عوامل انسدادكنندة ارتباطات را در سازمان شناسايي و كنترل كنند و از ارتباطات روان و مؤثر در سازمان بهره‌مند شوند.