يك مدل بهبوديافتة فرايند ثبت‌نام دانش‌آموزي در مدارس هيئت‌امنايي آموزش‌وپرورش با رويكرد معماري سازماني

امروزه سازمان‌ها با دو معضل پيچيدگي و تغييرات زياد و پي‌درپي در كسب‌وكار و فناوري مواجه‌اند و به‌اجبار براي بقا در اكوسيستم خود و رقابت با رقبا در پي راه‌حل‌ها و روش‌هايي هستند تا به شكل اثربخش كسب‌وكار و خدمات خود را مديريت و روزآمد و بهينه كنند‌. معماري سازماني راه‌حل غلبه بر دو مشكل يادشده است. معماري سازماني ديدي فني و از بالا و همه‌جانبه به سازمان است كه همة مؤلفه‌هاي يك سازمان و ارتباطات بين آن‌ها را مشخص مي‌كند. به بيان فني‌تر «معماري سازماني» مجموعه‌اي از نقشه‌هاي فني، نمودارها، و مستنداتي است كه مي‌توان به كمك آن‌ها وضعيت فعلي سازمان را ترسيم كرد، گلوگاه‌ها را تشخيص داد، و وضعيت ايده‌آل سازمان را ترسيم و سپس برنامة گذار جهت مهاجرت به وضعيت مطلوب را تدوين و عملياتي كرد. حيطة بحث اين مقاله سازمان آموزش‌و‌پرورش ايران و به طور خاص واحدهاي عملياتي آن، يعني مدارس، است. فعاليت مدارس به طور كلي در چهار فرايند كلي ثبت‌نام، آموزش، ارزشيابي، فارغ‌التحصيلي خلاصه مي‌شود. در اين مقاله فرايند ثبت‌نام مدارس هيئت‌امنايي متوسطة دوم سازمان آموزش‌وپرورش، كه هر سال تابستان مخاطب زيادي (ذي‌نفعان) را دچار چالش مي‌كند، بررسي مي‌شود و با رويكرد معماري سازماني و طبق روشArchitecture Development Method يا ADM، كه همان دستورالعمل گام‌به‌گام نحوة انجام دادن كار طبق اصول و مباني چارچوب مشهور توگف است، مدلي مطلوب و بهبوديافته در همة لايه‌هاي معماري سازماني براي آن معرفي مي‌شود. مدل بهبوديافته در سه مدرسه اجرا و نتايج عملكرد آن با فرايند سنتي توسط پرسش‌نامه مقايسه و ارزيابي شده است. طبق مقادير به‌دست‌آمده از شاخص‌هاي آزمون‌هاي آماري، مدل پيشنهادي بهبوديافته عملكرد برتري نسبت به مدل سنتي داشته است.