شناسايي و اولويت‌بندي مسائل و مشكلات نظام ارزيابي عملكرد منابع انساني استانداري چهارمحال‌وبختياري و ارائة راهكارهايي براي برطرف كردن آن‌ها

ارتقاي سطح كيفيت عملكرد و رسيدن به اهداف و سياست‌هاي سازمان هنگامي تحقق مي‌يابد كه نظام ارزيابي مؤثري با شاخص‌هاي مناسب وجود داشته باشد. با وجود اينكه در سال‌هاي اخير اقداماتي در حوزة ارزيابي عملكرد كاركنان صورت گرفته، همچنان سازمان‌ها از نحوة اجراي ارزيابي عملكرد و نتايج و بازخوردهاي آن رضايت ندارند. هدف پژوهش حاضر شناسايي و اولويت‌بندي مسائل و مشكلات نظام ارزيابي عملكرد در استانداري چهارمحال‌وبختياري بود. پژوهش فعلي بر اساس هدف كاربردي و بر اساس نحوة جمع‌آوري داده‌ها توصيفي است. جامعة آماري، به روش نمونه‌گيري هدفمند، متشكل از 36 نفر از خبرگان، شامل 34 نفر از كارشناسان و محققان و مديران خبره در زمينة ارزيابي عملكرد در استانداري چهارمحال‌وبختياري و 2 نفر از استادان دانشگاه، بود. براي گردآوري شاخص‌ها از روش ميداني و كتابخانه‌اي و مصاحبة باز با خبرگان استفاده شد و 30 شاخص فرعي در قالب 8 بعد اصلي به دست آمد. براي اولويت‌بندي شاخص‌ها پرسشنامه‌اي طراحي و با روش دلفي فازي غربالگري انجام شد. يافته‌هاي تحقيق نشان داد ابعاد اصلي «نظام بهبود و اصلاح عملكرد ضعيف»، «عدم صرف منابع و امكانات براي ارزيابي عملكرد»، «اجراي نادرست و نامناسب ارزيابي عملكرد»، و «ضعف مديريتي در زمينة ارزيابي عملكرد» به‌ ترتيب داراي بالاترين اولويت در ميان ابعاد مسائل و مشكلات ارزيابي عملكرد هستند. در پايان راهكارهايي براي كاهش اين مسائل ارائه شد.