ارائه چارچوبي براي شناسايي و ارزيابي معيارها و گزينه هاي فين تك هاي همكار بانك ملت

هدف پژوهش حاضر، ارائه چارچوبي براي ارزيابي فين‌تك‌هاي همكار بانكي است. روش‌: تحقيق حاضر از نظر جهت‌گيري، كاربردي و از منظر روش‌شناسي، داراي ماهيت كمي است. در اين مطالعه از سه روش دلفي فازي، بهترين- بدترين فازي و مشابهت فازي استفاده شد. از روش دلفي فازي، براي غربال معيارهاي پژوهش، از روش بهترين- بدترين فازي براي وزن‌دهي به معيارهاي پژوهش و نهايتاً از تكنيك مشابهت فازي به منظور اولويت‌بندي فين‌تك‌هاي همكار بخش بانكي استفاده شد. براي جمع‌آوري داده‌هاي پژوهش، ابزارهاي مصاحبه و پرسشنامه مورد استفاده قرار گرفت. پرسشنامه‌هاي تحقيق عبارت بودند از: پرسشنامه غربال معيارها، پرسشنامه مقايسات زوجي و نهايتاً پرسشنامه اولويت‌سنجي. يافته ها:در ابتدا از طريق مرور پيشينه و مصاحبه با خبرگان بانكي، 17 معيار ارزيابي فين‌تك‌هاي بانكي استخراج شد. در گام بعدي، اين معيارها با دلفي فازي غربال شدند. پنج معيار داراي عدد ديفازي بالاتر از 0/7 بودند و براي ارزيابي فين‌تك‌ها انتخاب شدند. وزن اين معيارها با تكنيك BWM فازي محاسبه شد. معيار قابليت فين‌تك براي روابط راهبردي بلندمدت با بانك با وزن 0/35، بيشترين اهميت نسبي را در ميان معيارهاي تحقيق داشت. نهايتاً سه فين‌تك همكار بانك ملت با توجه به معيارهاي پژوهش و تكنيك مشابهت فازي مورد ارزيابي قرار گرفتند. فين‌تك ج با امتياز 0/82، بيشترين اولويت را براي همكاري با بانك ملت داشت. نتيجه گيري: بانك‌ها به جاي نگاه منفي و رقابتي به فين‌تك‌ها مي‌توانند به مشاركت راهبردي با آن‌ها بپردازند و با سرمايه‌گذاري روي آن‌ها، تحقيق و توسعه خود را بهبود داده و خدمات با نوآوري و كيفيت بيشتر را به مشتريان خود ارائه كنند.