خدمات ارزش افزوده موبايل در سلامت: شناسايي مولفه ها با رويكرد كيفي

زمينه. با توجه به رشد و نفوذ گسترده موبايل در زندگي و ويژگي هاي متنوع آن، استفاده از خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه درمان و سلامت در جهت پيشگيري، كنترل، درمان و زندگي سالم ضرورت دارد. هدف مطالعه حاضر، شناسايي و دسته بندي عوامل موثر بر به كارگيري خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت است. روش كار. اين تحقيق از نوع كيفي و با استفاده از تحليل مضمون انجام گرفت. با جستجوي كليدواژه ها، 74 مقاله از پايگاه هاي علمي استخراج شد و از بين آنها 51 مقاله مرتبط با موضوع با روش تحليل مضمون به صورت كامل بررسي و مضامين پايه، سازمان دهنده و فراگير استخراج و مدل پياده سازي گرديد. روايي اين تحقيق بر اساس ميزان ارتباط مولفه ها با مدل خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت بر اساس نظرات خبرگان تاييد گرديد. ضريب پايايي نيز 97 درصد به دست آمد كه نشان دهنده پايايي بالاي مطالعه بود. يافته ها. بر اساس بررسي و تجزيه و تحليل مقالات، مدل نهايي متشكل از 64 مضمون پايه، 16 مضمون سازمان دهنده شامل درك منافع، درك رفاه، ارزش هاي كاربران، نتايج مشتريان، نتايج جامعه، نتايج سازمان، زيرساخت فناوري، كاهش ترس از فناوري، يادگيري و توسعه، عوامل شغلي، حمايت و مشوق ها، اطمينان پذيري فني، اطمينان پذيري انساني، كاهش مخاطرات، نگرش، انتظار و 6 مضمون فراگير شامل درك كاربران، اثرات و پيامدها، توسعه فناوري، شرايط موثر محيطي، قابليت اطمينان، ذهنيت و انتظارات است. نتيجه گيري. با توجه به عوامل شناسايي شده در اين تحقيق، سياست گذاران و مديران حوزه سلامت مي توانند برنامه ريزي درستي را براي استفاده از خدمات ارزش افزوده موبايل در حوزه سلامت داشته باشند.