يك رويكرد نظريه بازي براي قيمت‌گذاري و تعيين ميزان سرمايه‌گذاري واقعيت مجازي در يك زنجيره تأمين با كانال‌هاي توزيع دوگانه با وجود وب‌رومينگ و سياست استرداد كالا

امروزه خرده‌فروشان آنلاين به‌دنبال ارائه واقعيت مجازي هستند تا با ايجاد حس اطمينان از خريد براي مشتريان، فروش را افزايش دهند. با اين حال، چنين خدماتي رفتار وب‌رومينگ مصرف‌كننده را نيز تسهيل مي‌كند، كه ممكن است تقاضاي آنلاين را كاهش دهد و رقابت بين خرده‌فروشان آنلاينو سنتي (آفلاين) را تشديد كند. از سوي ديگر، واقعيت مجازي به دليل ايجاد شرايط تست محصول قبل از خريد، مي‌تواند تأثير مثبتي بر نرخ بازگشت كالا داشته باشد. در اين پژوهش، با توسعه يك زنجيره تامين دو كاناله شامل يك خرده‌فروش آنلاين و يك خرده‌فروش سنتي، مقدار بهينه سرمايه‌گذاري بر واقعيت مجازي و تأثير آن بر نرخ بازگشت كالا و تأثير رفتار وب‌رومينگ بر قيمت‌گذاري و رقابت بين دو كانال مورد بررسي قرار گرفته است. نتايج نشان مي‌دهد كه ارائه واقعيت مجازي، تأثير مثبتي بر تقاضاي هر دو كانال خواهد داشت و موجب افزايش قيمت‌هاي خرده‌فروشي در هر دو كانال آنلاين و آفلاين مي‌شود