شناسايي و رتبه ‌بندي عوامل كليدي موفقيت در پياده‌ سازي قرارداد هوشمند در صنعت بيمه

هدف از اين پژوهش، شناسايي و اولويت‌ بندي عوامل كليدي موفقيت در پياده‌سازي قرارداد هوشمند در صنعت بيمه است. روش اين پژوهش از نظر داده، توصيفي و از نظر هدف، كاربردي توسعه‌اي است. پس از شناسايي عوامل كليدي موفقيت بر اساس مطالعه ادبيات پژوهش و مصاحبه‌هاي انجام‌شده با مديران و خبرگان امور بيمه‌اي در حوزه مرتبط به موضوع، براي ارزيابي ميزان اهميت هر يك از عوامل، از مطالعه ميداني و توزيع پرسش‌نامه استفاده شد. تحليل هم‌بستگي عوامل شناسايي‌شده و اصلاح ساختار شبكه‌اي، بر اساس رويكرد ديمتل فازي و رتبه‌بندي عوامل موفقيت قرارداد هوشمند بر پايه بلاكچين با استفاده از رويكرد روش ANP انجام شد. با توجه به ارزيابي انجام‌شده، در گام اول غربالگري، از بين 29 عامل شناسايي‌شده، 9 عامل تأييد شد. در تحليل ديمتل مشخص شد كه عامل آگاهي‌بخشي و آموزش در خصوص بلاكچين و كاربردهاي آن در صنعت بيمه، تأثيرگذارترين و عامل قابليت همكاري و استانداردسازي كه به هماهنگي و همكاري در سطح زنجيره ارزش در صنعت ناظر است، تأثيرپذيرترين عامل از عوامل ديگر است. از طرف ديگر، عامل پشتيباني و مديريت عوامل بيشترين تأثيرات متقابل را دارد. همچنين، رتبه‎بندي عوامل از روش ANPنشان داد كه عامل فرهنگ ‌سازماني و پشتيباني مديريت عالي با وزن 0.269 رتبه نخست، پشتيباني مديريت عالي با وزن 0.168 رتبه دوم و انعطاف سياست سازمان در قبال پذيرفته شدن بلاكچين توسط مديران عملياتي و يكپارچگي سازمان با وزن 0.126 در رتبه سوم قرار گرفتند.