طراحي مدل تحول نرم ديجيتال با رويكرد مدل ‏سازي ساختاري تفسيري

همگام با پيشرفت علم و ظهور فناوري ‌هاي ديجيتالي نوين كه به تحولي عظيم با نام تحول ديجيتال منجر شده است، انسان به‌ عنوان مهم‌ترين مزيت رقابتي سازمان‌ها در محيط‌ هاي متلاطم امروزي شناخته شده‌ و نياز توجه به بخش نرم تحول ديجيتال كه پيرامون انسان است، ضرورت پيدا كرده ‌است. هدف اين پژوهش، دستيابي به درك بهتري از تحول نرم ديجيتال، شناسايي مؤلفه‌هاي آن و در نهايت، ارائه مدلي در سازمان‌هاي زيرمجموعه وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات با استفاده از تكنيك مدل‌سازي ساختاري تفسيري است. با بررسي‌هاي صورت‌گرفته از مرور ادبيات و مصاحبه با مديران و كارشناسان در وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات، شش مؤلفه نرم تحول ديجيتال شناسايي شد؛ سپس با استفاده از روش مدل‌سازي ساختاري تفسيري در چهار سطح قرار گرفتند. در ادامه پس از مشخص‌شدن سطوح هر يك از مؤلفه‌ها و همچنين با درنظرگرفتن ماتريس دستيابي نهايي، مدل نهايي ساختاري تفسيري ترسيم شد. نتايج نشان داد كه مؤلفه‌هاي استراتژي ديجيتال و نوآوري ديجيتال، نسبت به بقيه مؤلفه‌ها اثرپذيري بيشتري دارند و مهارت‌سازي ديجيتال اثرپذيرترين مؤلفه است. همچنين مؤلفه‌هاي راهبري ديجيتال، قابليت‌هاي حاكميت سازماني و فرهنگ‌آفريني ديجيتال، در سطح سوم اين مدل قرار گرفته و روي يكديگر اثر متقابل دارند.