تاثير تعديل گر نوآوري و بازسازي در رابطه سرمايه اجتماعي- انساني و عملكرد مالي با مسئوليت اجتماعي در شركت‌هاي خدمات گردشگري تهران

هدف: اين مقاله با هدف بررسي تاثير تعديل گر نوآوري و بازسازي در رابطه سرمايه اجتماعي- انساني و عملكرد مالي با مسئوليت اجتماعي در شركت‌هاي خدمات گردشگري تهران انجام شد.روش: از لحاظ هدف، كاربردي؛ ماهيت آزمون فرضيه، محيط انجام پژوهش ميداني، استراتژي همبستگي، واحد تجزيه‌وتحليل فرد و در نهايت از نظر افق زماني، مقطعي است. جامعه آماري پژوهش، مديران و كارشناسان شركت‌هاي گردشگري شهر تهران است. با استفاده از فرمول كوكران و انتخاب تصادفي، نمونه‌اي به تعداد 150 نفر انتخاب شد. براي تجزيه‌وتحليل داده‌ها، از روش مدل معادلات ساختاري در قالب نرم‌افزار پي‌ال‌اس استفاده گرديد. يافته‌ها: سرمايه انساني توانايي نوآوري و تجديد ساختار استراتژي‌هاي سازمان را دارد. مهارت‌ها، دانش و شايستگي‌هاي اداري كاركنان، به شركت‌هاي جهانگردي و توريستي كمك مي‌كند تا خدماتي نوآورانه ايجاد كنند كه منجر به افزايش بهره‌وري و عملكرد مالي سازمان گردد.نتيجه: نتايج تحقيق نشان داد كه سرمايه اجتماعي و سرمايه انساني بر عملكرد مالي تاثير دارد و عملكرد مالي بر مسئوليت اجتماعي شركت تاثيرگذار است. متغيرهاي نوآوري در خدمت و  بازسازي استراتژيك رابطه بين هر دو بعد سرمايه، يعني سرمايه انساني و سرمايه اجتماعي با عملكرد مالي را به طور مثبتي تعديل مي‌كنند.