مديريت تعارضات مؤثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع)

نظر به اهميت شناسايي روش هاي مديريت تعارضات در دانشگاه افسري امام علي (ع) و خلاء پژوهشي مربوط به شناسايي روش هاي مديريت تعارضات ويژه دانشگاه مذكور، پژوهش حاضر به منظور پوشش اين خلاء پژوهشي و با هدف شناسايي روش هاي مديريت تعارضات موثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع) انجام شده است. اين پژوهش از نوع پيمايشي و توصيفي است. چارچوب نظري پژوهش حاضر ديدگاه تعاملي به تعارض مي باشد. در اين پژوهش محققين با مبنا قرار دادن 15 نوع تعارض شناسايي شده توسط ملكي و صادقي (1400) سعي در شناسايي روش هاي مديريت تعارضات شناسايي شده دارند. براي شناسايي روش هاي مديريت تعارضات از روش دلفي استفاده گرديده لذا اين روش ها به عنوان مهمترين روش هاي مديريت تعارضات موثر بر عملكرد دانشگاه افسري امام علي(ع) شناسايي شده و از بين روش هاي مديريت شناسايي شده همسو كردن اهداف كاركنان با اهداف سازمان؛ رعايت تناسب بين شخصيت، استعداد و گرايش افراد با مشاغل و نقش‌هاي واگذاري؛ شناسايي شايستگي‌هاي كاركنان؛ مشاركت دادن كاركنان در تعيين رسته و انتخاب شغل؛  گزينش و انتصاب صحيح كاركنان؛ استفاده از ارتباطات دوطرفه و همه جانبه؛ رعايت عدالت در اعطاي امتيازات؛ شفاف‌سازي در مورد انتظارات از هر نقش؛ توزيع عادلانه و متوازن مشاغل استراتژيك بين كاركنان علمي و نظامي؛ همسو سازي اهداف صف و ستاد؛ تدوين شرح شغل و شرايط احراز مشاغل براي مشاغل سازماني؛ برگزاري گارگاه آموزشي ارتباطات موثر و فنون مذاكره؛ بهره‌گيري از تجربه كاركنان به منظور شناسايي و حل مسائل سازماني؛ برجسته‌سازي وجوه مشترك فرهنگ ملي؛ معرفي ويژگي‌ها، ارزش‌ها و حساسيت‌هاي فرهنگ‌هاي مختلف؛ آموزش فرهنگ احترام به خرده‌فرهنگ‌هاي موجود و استقرار نظام پاسخگويي بالاترين توافق خبرگان را كسب نموده اند