چارچوب مفهومي تحول نرم ديجيتال در وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات

در دنياي ديجيتالي امروز، سازمان‌ها براي اينكه بتوانند در دنياي رقابت باقي بمانند، در پي تغييراتي در ظاهر، تفكر و عملكرد خود هستند. تحول ديجيتالي تحولي شگرف است كه گريزي از آن نيست و سازمان‌ها بايد خود را براي رويارويي با آن آماده كنند. پژوهش حاضر با هدف شناسايي مولفه‌هاي نرم تحول ديجيتال كه بسيار مهم و حياتي هستند و طراحي الگوي حاصل از آن هاست. جامعه آماري اين پژوهش در بخش نخست، مقالات موجود در اين حوزه بود كه با روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب گرديد؛ در بخش دوم نيز جامعه آماري را مديران و خبرگان وزارت ارتباطات و فناوري اطلاعات تشكيل دادند كه با روش نمونه‌گيري هدفمند و از طريق روش گلوله برفي، 14 نفر برگزيده شدند. ابزار مورداستفاده در پژوهش حاضر نرم‌افزار MAXQDA بود. ابتدا، بااستفاده از تحليل مضمون پيشينه پژوهش، مولفه‌هاي موردنظر استخراج شده و در طراحي پرسش‌هاي مصاحبه نيمه‌ساختارمند مورداستفاده قرار گرفت. يافته‌هاي پژوهش بيانگر شناسايي 6 مضمون فراگير، 44 مضمون سازمان‌دهنده و 185 مضمون پايه تحول نرم ديجيتال بود و نهايت شبكه مضامين حاصل از آن‌ها ترسيم شده‌است.