نقش كلان‌داده در آينده صنعت بانكداري با رويكرد سناريونگاري

اين پژوهش با هدف توسعه سناريوهاي بانكداري ايران با تأكيد بر كلان داده‌ها انجام شده است. پژوهش حاضر از نظر جهت‌گيري، كاربردي و از منظر هدف، اكتشافي است. همچنين از نظر مباني فلسفي، عملگرا و روش‌شناسي آن آميخته است. براي اجراي پژوهش در مرحله اول از طريق مرور ادبيات و مصاحبه با خبرگان حوزه بانكداري و فناوري كه بر اساس نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند، 20 پيشران كليدي پژوهش استخراج گرديد. پس از غربال با روش دلفي فازي، 8 عامل حذف گرديد و مابقي با تكنيك تصميم‌گيري ماركوس مورد ارزيابي قرار گرفتند. يافته‌هاي پژوهش نشان داد، دو عامل «رگولاتوري فناوري» و «هزينه‌هاي انتقال فناوري» به عنوان عدم قطعيت‌هاي كليدي براي تدوين سناريوهاي پژوهش مي‌باشند. بر اساس اين دو عدم قطعيت كليدي، چهار سناريو بر اساس مصاحبه با گروه كانوني با عناوين بانكداري جامع، بانكداري ايستا، بانكداري جستجوگر، بانكداري سرگردان توسعه يافت. در سناريو بانكداري جامع، همه چيز در حالت مطلوب خودش هست؛ هزينه‌هاي انتقال فناوري كاهش پيدا كرده و رگولاتوري‌ها حامي فناوري‌ها است. با توجه به يافته‌هاي پژوهش، در نظر گرفتن پيشران‌ها، عدم قطعيت‌هاي كليدي و سناريوهاي بديل، توسط مديران و تصميم‌گيرندگان مي‌تواند موجب بهبود عملكرد و افزايش مزيت رقابتي بانك‌ها شود.