تاثير نويزهاي محيطي بر قصد خريد مصرف كننده در بازاريابي رسانه هاي اجتماعي

با توجه به اينكه شناخت تمايل به خريد و مصرف شرطي مهم و اساسي در رونق كسب‌وكارها و بنگاه‌هاي اقتصادي است، هدف اين پژوهش بررسي تاثير نويزهاي محيطي، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحي پيام بر قصد و رفتار خريد مشتريان در بازاريابي رسانه‌هاي اجتماعي مي‌باشد. اين تحقيق از بعد هدف كاربردي بوده و از لحاظ رويكرد تحقيق ابتدا كيفي و پس از آن كمي و داراي استراتژي توصيفي پيمايشي مي‌باشد. جامعه آماري اين تحقيق شامل كليه‌ي مشتريان فروشگاه‌هاي مواد غذايي تهران بوده و نمونه آماري اين تحقيق شامل 384 نفر از مشترياني بوده است كه در زمان انجام تحقيق قصد خريد مواد غذايي از فروشگاه داشتند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه مي‌باشد و براي تجزيه‌و تحليل داده‌ها از مدل معادلات ساختاري با نرم‌افزار Smart PLS استفاده شد. نتايج اين تحقيق نشان مي‌دهد كه نويزهاي محيطي، همانند: نوع و ارزش محصول، محتوا و نحوه طراحي پيام اثر مثبت و معناداري بر رفتار مصرف‌كننده دارند، همچنين متغيرهاي محتوا و نحوه طراحي پيام، نوع و ارزش محصول اثر مثبت و معناداري بر قصد خريد دارند ولي برخلاف تحقيقات انجام يافته متغير پيام‌هاي ترغيب‌كننده اثر منفي بر قصد خريد دارد. رفتار مصرف‌كننده نيز اثر مثبت و معناداري بر قصد خريد دارد. نقش ميانجي متغير رفتار مصرف‌كننده براي روابط نوع و ارزش محصول و محتوا و نحوه طراحي پيام با قصد خريد مشتريان مورد تاييد قرار گرفت.