برنامه راهبردي بازاريابي ديجيتال براي كسب‌وكارهاي كتاب الكترونيكي

هدف: هدف اين پژوهش، شناسايي مهمترين راهبردهاي بازاريابي ديجيتال براي كسب‌و‌كارهاي فروش و امانت كتاب الكترونيكي در ايران و معرفي ترفند‌هاو فنون مهم در مسير راهبرد بازاريابي است.روش: روش اين پژوهش از نوع كاربردي با چارچوب كمّي است كه به روش پيمايشي با استفاده از ابزار پرسشنامه انجام شد. روايي و پايايي پرسشنامه به ترتيب با روش سي‌وي‌آي و روش دونيم‎كردن (شاخص اسپيرمن- براون) انجام شد و به تأييد رسيد. براي تحليل داده‌ها از نرم‎افزارهاي اكسل و اس‌پي‌اس‌اس و آزمون‌هاي دوجمله‎اي، كاي‌اسكور و رگرسيون چندگانه استفاده شد. جامعه پژوهش، همۀ كسب‌وكارهاي فروش كتاب الكترونيكي در ايران است كه ساختار و اجزاي يك كسب‌وكار را دارا بوده و 26 مورد به عنوان حجم نمونه انتخاب شدند.يافته‌ها: يافته‌هاي پژوهش نشان داد كه براي كسب‌وكارهاي فروش و امانت كتاب الكترونيكي در موقعيت قوت- فرصت، كلان‌راهبرد توليدگرايي، راهبرد مشتري‌گرا، ترفندهاي رابطه‌گرا و فنون ارتباطي اولويت دارد؛ در موقعيت قوت- تهديد، كلان‌راهبرد محصول‌گرايي، راهبرد مشتري‌گرا، ترفندهاي جذابيت‌گرا و فنون قيمتي ارجح است؛ در موقعيت ضعف- فرصت، كلان‌راهبرد توزيع‌گرايي، راهبرد سازمان‎گرا، ترفندهاي شهرت‌گرا، فنون تصويري و ارتباطي مناسب است و در موقعيت ضعف- تهديد، كلان‌راهبرد توزيع‌گرايي، راهبرد سازمان‎گرا، ترفندهاي تخفيف‌گرا و فنون قيمتي ارجحيت دارند. همچنين، نتايج نشان داد موقعيت راهبردي فعلي اغلب كسب‌وكارهاي فروش كتاب الكترونيكي، ضعف- تهديد است و راهبردها و ترفندها و فنون اين موقعيت، ارجحيت بيشتري دارند.نتيجه‌گيري: از نتايج پژوهش مي‌توان استنباط كرد كه مهمترين مشكل در صنعت اين كسب‌وكار، جذب مشتري است و همۀ اقدام‌ها و روش‌ها از جمله بازاريابي ويروسي، تراكنشي، اجتماعات، ارجاعي، وابسته، چريكي، حسي، مشاركتي، طراحي و بهينه‌سازي وبگاه با بهينه‌سازي موتور جستجو (سئو) و امثال آن، بايد به اين سمت سوق پيدا كنند.