شناسايي پيامدهاي برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي جامع در كسب و كارهاي برخط

پژوهش حاضر با هدف شناسايي پيامدهاي مدل برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي جامع در كسب وكارهاي برخط انجام شده است. در پژوهش حاضر با رويكرد كيفي مبتني بر نظريه زمينه اي و از طريق مصاحبه عمقي با اساتيد دانشگاه و مشاورين حوزه برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي و مديران متخصص در حوزه كسب وكارهاي برخط، پيامدهاي مدل برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي جامع در كسب وكارهاي برخط شناسايي شدند. مشاركت‌كنندگان از طريق فرايند نمونه گيري هدفمند انتخاب شدند و مصاحبه ها تا رسيدن به اشباع نظري ادامه يافتند و در نهايت 10 مصاحبه عمقي انجام شد. جهت تحليل داده ها، از اصول نظريه زمينه اي (كدگذاري باز و محوري و گزينشي) استفاده شده است و مفاهيم و مقولات از طريق نرم افزار تحليل محتواي MAXQDA نسخه2020 ايجاد شده اند. نتايج كدگذاري داده ها به شناسايي 55 مفهوم منجر شد كه در قالب 7 مقوله اصلي دسته بندي شدند. بر اين اساس مقوله هسته اي شناسايي شده، مقوله برنامه ريزي استراتژيك بازاريابي جامع برخط است و 6 مقوله ديگر (دانش برند، نگرش، سفر مشتري در فضاي برخط، تجربه مشتري در فضاي برخط، ارزيابي و كنترل و عملكرد سازمان) از پيامدهاي آن در نظر گرفته شده اند. نتايج پژوهش حاضر مي تواند براي محافل دانشگاهي در راستاي ايجاد و ذخيره دانش، براي شركت هاي فعال در حوزه كسب و كارهاي برخط و مديران بازاريابي مورد استفاده قرار گيرد.