399979

شناسايي و ارزيابي عوامل موثر بر كاهش زمان انتظار ادراكي مشتريان در شركت خدمات بيمه ايران خودرو

بابايي زكليكي ، محمدعلي نويسنده Babaie Zakliki, mohammad ali , مظلومي، نادر نويسنده دانشكده مديريت و حسابداري - دانشگاه علامه طباطبايي , , حسن تهراني نژاد، آزاده نويسنده ,

فصلنامه سال 1386 شماره 85

علمي ترويجي

26

57

82

زمان انتظار , نظريه صف , نظريه صف , انتظار ادراكي , ارزش خدمات , روشهاي سرگرم كننده مشتريان , سيستم هاي كنترل صف

1386

پژوهشنامه بيمه

پژوهشنامه بيمه

فصلنامه با شماره پیاپی 85 سال 1386

#تست#آزمون###امتحان