447372

ارزيابي عوامل موثر بر وفاداري مشتري و ارائه الگوي مناسب اندازه گيري (مطالعه موردي: صنايع الكترونيكي و مخابراتي)

عبدالوند، محمدعلي نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران Abdolvand, M.A. , حيدرزاده، كامبيز نويسنده دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم و تحقيقات تهران Heidarzadeh, Kambiz , موسوي زاده، علي رضا نويسنده واحد علوم و تحقيقات ، دانشگاه آزاد اسلامي Mousavizadeh, A.R

فصلنامه سال 1387 شماره 79

فاقد درجه علمي

22

15

36

انتظارات مشتري , شكايت مشتري , وفاداري مشتري , كيفيت ادراك شده , رضايت مشتري , باورهاي مشتري , ارزش ادراك شده , نگرش هاي مشتري

1387

آينده پژوهي مديريت

آينده پژوهي مديريت

فصلنامه با شماره پیاپی 79 سال 1387

#تست#آزمون###امتحان